咸阳市交通运输服务监督电话统一为12328

本报讯（记者谢斌）为提高交通运输行业服务质量，推动实现交通运输服务监督“一号通”，咸阳市交通运输信息中心从2020年底开始对现有交通运输服务监督渠道进行整合，并初步完成相关整合工作。从2月1日起，交通运输服务监督电话统一为12328。

监督渠道整合是以12328服务监督电话为依托，将原市运管处道路运输监督投诉电话、原市客运处出租车监督投诉电话，以及市民服务热线12345、市长信箱、西部网、网民留言等监督渠道进行统一整合，由12328平台集中受理、各业务部门分别处理。处理完成后，将处理结果反馈至12328平台，实现交通运输服务、咨询、监督、投诉等业务“12328一号通”，从投诉受理到处理结果的反馈形成了闭环，方便了广大市民的咨询和监督，提高了投诉处理效率，对提升交通运输行业服务质量、优化咸阳市营商环境起到了积极作用。

新闻推荐

文汇办联合爱心企业为困难群众送温暖

本报讯（记者景东旭）2月1日，渭城区文汇路街道办组织辖区爱心企业集中对困难群众进行慰问，并举行爱心物资发放仪式，为困难群众送...

咸阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离咸阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。