国网咸阳供电公司 以万分准备确保疫情防控万无一失

本报讯（通讯员 张晓华）近日，全国多地新增多例新型冠状病毒肺炎确诊病例和无症状感染者，加之春节假日临近，疫情防控形势依然复杂严峻。1月13日，国网咸阳供电公司按照疫情防控相关要求，坚决防止发生聚集性疫情，落实好各项防控措施。

据了解，从元月13日起，该公司在各营业厅打印张贴“陕西健康码”供客户使用，并要求员工不要前往人群密集的公共场所，不扎堆、不聚集、勤洗手、常通风，保持“一米线”的安全社交距离，设置健康码、体温测量和访客信息登记处，坚持“一扫码、二登记、三办理”业务办理流程。对营业厅的整体环境及设施设备每日进行消毒，确保卫生“无死角”；对开放柜台，工作人员做好自我保护措施，放置免洗凝胶，必要时佩戴护目眼镜及防护手套；对自助缴费设施定时进行消毒并配置免洗凝胶，确保工作人员和客户健康安全；对于申请办电客户，采取“预约”方式登记客户信息，尽量缩短临柜业务受理时间。此外通过微信、电话方式等方式引导客户优先使用线上办电，推广“网上国网”手机APP，积极宣传线上交费的操作方法，耐心解答客户用电需求，为客户足不出户办理各项用电业务提供便利，从而有效缩减现场办理业务的人流量，确保疫情防控、业务办理“两不误”；在确保客户和工作人员健康安全前提下，一如既往做好优质服务工作，保障客户用电无忧。

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