工行咸阳分行三家营业网点 荣获年度“咸阳银行业文明规范服务示范网点”称号

本报讯（记者 冯玥）12月21日，咸阳市银行业示范网点授牌表彰大会在咸阳市银保监局六楼会议室隆重举行。工行咸阳陈阳寨支行、兴平支行营业室、彬州支行营业室三家营业网点，荣获2020年度“咸阳银行业文明规范服务示范网点”称号。

为持续提升银行业文明规范服务工作质效，促进服务管理工作规范化、系统化发展，工行咸阳分行积极参与咸阳银行业“文明规范服务示范网点”创建活动，成立以党委书记、行长为组长的创建活动领导小组，系统推进创建工作，提供服务支持保障。各创建网点依据T/CBA201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，聚焦机制完善、流程优化、环境靓化、效率提升等基础工作，对标创建模块，细化硬件设施、现场与非现场管理、创建资料等项目，强化“比拼”意识，始终贯彻全产品、全流程、全渠道“服务先行”理念，在咸阳银行业脱颖而出。

工行咸阳分行将以此创建活动为契机，通过“形象升级、服务升级、体验升级”，着力打造有内容、有情感、有温度、接地气的品牌形象，为建设人民满意银行做出新贡献。

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