工行咸阳人民东路支行雪天上门服务九旬老人

本报讯（记者 冯玥）11月23日，家住渭城区某社区的张先生连声向工行咸阳人民东路支行员工说道：“感谢你们大雪天前来为家父办理业务，服务真是太好了，给你们点赞！”在这质朴的话语中，流露出寒冬里的一缕温暖。

原来，张先生一大早来到工行咸阳人民东路支行，告诉工作人员，父亲现已93岁高龄，社保卡因身份信息不完善，取不出来钱，十分着急，由于行动不便，无法到银行办理业务，特此寻求帮助。支行负责人了解情况后，立即安排人员上门服务，带上便携设备，随张先生前往老人住所，根据特事特办流程，核查客户真实意愿和业务代办信息，现场核验和信息存留。随后张先生来到网点，代理变更父亲身份信息，解决了老人的燃眉之急。

服务不分天气，关爱没有距离。据了解，随着咸阳市第一批城镇企业离退休职工基本养老金发放到社保卡账户上，工行咸阳分行以服务民生为己任，积极解决社会保障卡方面的各类问题，人民群众的需求在哪里，服务就跟到哪里。

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