咸阳8-10月数字城管结案28610件

本报讯（记者 高依）近日，记者从市城市管理监督指挥中心获悉，8-10月咸阳市数字城管围绕创文巩固提升百日行动、治污降霾、“止滑促升、决战收官”等重点工作任务，充分发挥网格巡查主动发现问题能力的优势，加大案件采集，强化视频监管，全力做好“百企进咸投资兴业”环境保障，提升城市管理精细化管理水平。

该中心按照市委“止滑促升、决战收官”工作要求，将数字城管与“百企进咸投资兴业”环境保障工作紧密结合，重点对暴露垃圾、绿地脏乱、道路不洁、废弃家具乱摆放等市容环境类问题进行采集，全面提升各类案件的上报、处置、核查等工作。

加强工地扬尘的有效管控。对建设工地出入口、施工区域、渣土运输情况进行实时视频巡查，采取图片抓拍、视频记录方式进行问题采集，结合渣土车北斗定位终端对车辆实时位置、历史轨迹全程监管，查看渣土车是否平装密闭、沿路抛洒等违规情况。连续三个月发现违规施工案件1798件，全部及时派送至市扬尘办、城管执法部门处置。

提高“12319热线”服务水平。坚持24小时来电畅通，及时接听市民各类投诉、咨询与“12345热线”转办案件，确保城市管理热线类案件第一时间得到有效解决。同时，从自身做起，规范文明用语，提高服务质量，树立文明城市的良好形象，近三个月以来共接听热线2824起，处置率100%。

坚持开展“随手拍”活动。通过拍摄身边的文明人、文明事或不文明现象，并以《咸阳日报》刊发、全民城管平台转发等方式，点赞正能量，曝光不文明，抓拍文明行为3054件，不文明行为3526件,增强市民文明意识。

除此之外，接到案件的23家责任单位及时处理案件，其中市住建局加快对数字城管案件的督查督办，市市场监督管理局重点整治综合市场内环境卫生脏、乱、差等案件，大西安（咸阳）文体功能区积极做好公共设施类、园林绿化类案件，提升了市容环境面貌，按期及时处理，结案率100%。

8-10月份，共上报案件37798件，结案数28610件，结案率76.34%，其中该中心自行处置11950件，涉及到公共设施类、道路交通类、园林绿化类、市容环境类、宣传广告类、街面秩序等方面问题。（B）⑤

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