咸阳：依托“互联网+”大走访平台优化营商环境

本报讯（毛海峰 记者 刘涛）鞋子好不好脚说了算，营商环境好不好企业说了算。咸阳市近年来创新研发营商环境“互联网+”大走访平台，实现了投诉受理——转办交办——反馈回复——督查督办的全程网上流转，全力帮助企业排忧解难激发活力。

“互联网+”大走访营商环境平台，集诉求采集、问题办理、分析研判3个系统于一体，打通与“12345”平台数据对接渠道，全方位、全天候、高效率受理企业在建设运营中遇到的困难问题，实现投诉受理——转办交办——反馈回复——督查督办的闭环式管理，形成了“听诉求、送政策、解难题”全程网办的营商环境新格局。

对于收集的问题诉求，该平台利用高效的O2O模式（即：从线上收集捕捉问题到线下协调督办解决）进行办理。2019年7月份至今，平台收集的重点诉求问题中，20件复杂案件已全部经联席会议协调解决，一批历史遗留疑难问题也经市政府专题会议协调解决。同时，针对反映最突出的中小微企业融资难、融资贵这一共性问题，协调银行业金融机构创新信贷产品，累计签订贷款意向和贷款合同31家，为企业提供优惠浮动利率贷款58.52亿元，节约信贷资金成本5646.13万元。

据了解，通过一年多时间的推广应用，咸阳营商环境“互联网+”大走访平台功能不断完善，呈现出政策到企“全覆盖”、问题收集“零跑腿”、办理结果“好差评”等优势和特色。截至目前，已收集项目企业存在问题2638条，办结2584条，办结率97.9%。(B)(12)

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