西咸公交1141路开通便民微信群 车长收到乘客感谢信

阳光讯（记者 缑青翠 文/图）“寒来暑往日复一日地迎来送往，我做为一名每天要坐一个来回公交车上班的普通乘客，对你们有深深地敬意与感谢。”长达600多字的一封感谢信出现在西咸公交1141线路的微信便民群里，引来群里其他群众地纷纷应和，“你们辛苦了，应该给你们点赞！”“就是就是，你们的服务值得称赞！”

坐车一年多，乘客主动给1141路写感谢信

写感谢信的乘客叫席小娟，今年45岁，家住咸阳文林路上，在秦汉新城一家公司上班。在1141路未开通以前，从家到公司得换乘，她来回上下班得折腾近三个小时在路上。1141路开通后，她从住处直达上班地点，仅需半个小时左右。“我每天通过西咸公交公众号来安排出门时间，非常方便。”

提起写这封信的初衷，席小娟说，年迈的母亲在乘坐其他公交车时，因无零钱，司机将母亲赶下车，“回到家后老人心情不好，觉得自己一把年纪了还被人呵斥，我就想到自己平时坐的1141路，司机都会等老人坐稳再开车。”席小娟说，“有时有老人没零钱，司机也是先让老人上车再找乘客换，实在换不到的司机也不勉强，还好心提醒老人回去办个老年卡。”

上周到了办公室后，席小娟与同事闲聊，当即决定和同事一起为1141路的司机写封感谢信。“我念，他敲，他平时也坐1141路，对我说的都很赞同。”

灭火、救人、拾金不昧，1141路车长们身兼数职

成立1141路便民微信群的焦行行车长，初衷就是为了方便群众。“1141路是2018年12月4日开通的，过了几天发现有群众的东西放在车里没拿，我就想着成立个微信群。”随后群里人数逐渐增加，到现在已有200人。

焦行行与其他车长在1141开通后就发现这条线路的特殊性，“途经4所医院，6所学校，老弱群体的占比很大，流动人群也特别大，我们在开车的时候都非常小心。在车上经常会有遗失的物品，老年卡、学生卡、大米等等。”焦行行的同事最多还捡到过十几万的欠条，上万元的现金与多张银行卡，并顺利归还失主。

1141路公交车还充当过“救护车”。“去年冬天，一位母亲带孩子上了车，小孩呕吐不止，无法坐立。我赶紧给上面报告，又对其他乘客进行了解释。”需要20分钟的路程，焦行行用了7分钟赶到，孩子得以顺利救治。“事后医生说，孩子食物中毒已经出现肾积水，再晚来几分钟后果不堪设想。”

“前几天大清早6点多，1141在路上行驶，发现有小轿车着火了，车长二话不说就提着灭火器下去帮忙了。”谈起1141路车长们的事迹，第二场站的服务主管邢燕林说，根本说不完，感谢信也记不清收了多少，“1141线路的车长还给车里买了不少装饰，绿植、坐垫、书等等。”

6月17日大清早，便有人在群里问“窑店街道办第一趟车几点发？”焦行行进行回复。第一趟开到终点后，焦行行查看车厢时，发现有一件雨衣、一张学生卡落在车里。他在群里与失主约定好下一趟返回时取东西。然后，他走进调度室，开始清洗拖把、将车厢从头到尾拖干净，换好了新的垃圾袋，倒了杯热水，坐回驾驶位，拧动开关，开启了又一趟运营旅程。

与此同时，与焦行行一样有多名司机从各条线路开始出发，在他们入职时，就接受过西咸公交公司的统一培训，虽是一名司机，却时刻牢记公司的指导思想，信念愿景、安全价值观等。“核心竞争力嘛，必然是安全、绿色、智慧、人文的品质服务，企业宗旨就是坚持绿色智慧发展，创建人民满意公交，然后致力于大西安公交一体化发展，引导公交需求，实现出行理想。还有最主要的就是要安全第一、且人人有责。”

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