国网咸阳供电公司 营业厅有了“新名片”

本报讯（记者张晓亮 通讯员张晓华）“我是您的电管家小李，这是我的专属推广名片。大家只需扫码下载‘网上国网’APP，用电业务足不出户办，让您省心又省力。”3月30日，国网咸阳供电公司营业厅的工作人员将一张“新名片”摆放在座席醒目位置，并对围观群众解释道。

据了解，为贯彻落实陕西省公司、公司疫情防控、复工复产有关部署，国网咸阳供电公司积极组织窗口服务人员引导企业客户做好线上便利性功能的同时，大力推行居民客户安装下载业务活动，方便老百姓足不出户就可以进行用电业务办理、网上电费缴纳、电量电费查询等其他相关业务。

营业厅工作人员量身定做用电客户“电管家”，将印有服务电话、二维码及服务监督电话制成“专属推广名片”，派发给客户，畅通客户与电管家的沟通渠道，为用电客户提供业务咨询、故障报修等服务，构建和谐的供用电环境。同时，通过在厅内LED循环播放、桌面摆放、自助终端张贴及专属引导上加强对“网上国网”APP宣传，还利用新媒体推送至朋友圈、朋友群、抖音等，将便捷服务传递给每一位客户；利用月初或月末及业务量少的情况，在厅外对沿路群众进行宣传推广，受到大家交口称赞。

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