空港新城优化营商环境

会议现场本报咸阳讯（田敏记者黄艳）昨日下午，西咸新区空港新城市场监管分局召开酒店宾馆行业行政约谈会。会议旨在进一步规范空港新城酒店宾馆行业经营行为，针对辖区酒店宾馆行业存在的突出问题，指导经营者建立和完善自律制度，切实维护消费者合法权益，切实落实长效管理机制，切实树立好空港新城企业作为西安咸阳国际机场的陕西门户窗口形象。

会上，首先学习了《侵害消费者权益行为处罚办法》，强调经营者要严格按照法律法规的约束履行责任义务。随后，该分局就该辖区酒店宾馆行业存在的虚假宣传、拖延退货、违约扣留押金等侵害消费者权益问题作了有针对性的批评约谈指导教育，同时，与各参会宾馆企业代表签订了诚信经营承诺书，企业经营代表们纷纷作了发言。

分局副局长赵晓荣在讲话中表示，作为陕西、西安对外开放的空中门户，空中丝路的重要节点，是透明的窗口，具有示范意义的标杆。良好的企业形象，营造安全放心诚信的消费环境是社会各方的共同责任。要全面落实经营者的主体责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则。要认真履行服务承诺，公开标准，信息可靠，明码标价，不欺诈消费者。要全面做好消费维权处理。对于消费者维护权益的合理要求，经营者不得推诿，不得故意拖延处理或者无理拒绝。

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