万名志愿者古城浇灌文明之花 “五一”假期文明旅游在西安市蔚然成风

5月的古城芳菲四溢，在“五一”小长假期间，近万名文明旅游志愿者用微笑和行动传递正能量，参与文明劝导，强化游客的文明旅游意识，提醒游客自觉遵守文明礼仪，全市处处洋溢着文明、和谐、温馨的节日氛围。

8岁小志愿者顶烈日引导文明旅游

4月29日，“五一”小长假首日，西安气温飙升到30℃左右。仅8岁的小志愿者张子墨早早起床，当文明志愿者已经成为他每个节假日的必修课。

别看只有8岁，张子墨却已经是连续两年参加文明旅游的“老志愿者”。在大雁塔北广场上，身穿红色志愿服的张子墨一举一动显得十分专业，“游客您好，欢迎来到西安，请按秩序排队买票！”“您好，离这最近的洗手间直走左拐。”“请不要让孩子攀爬雕塑，这会很危险……”

和张子墨一样，五一期间在西安各景区有近万名文明旅游志愿者，他们用实际行动为五一劳动节添彩。这几日，大唐芙蓉园里游客激增，有20多位志愿者从早到晚在园区服务，他们大多是来自省内各个高校的学生。志愿者小张告诉记者，她是来自咸阳某高校的学生，这几天就住在哥哥家中。谈及志愿服务，小张说现在的游客总体上都比较自觉，个别游客会有一些脱鞋、践踏草坪、攀爬景观等不文明行为，但在志愿者的劝说下都能积极改正，这说明游客的文明素质和意识都有很大的提升。

各景区开展形式多样“文明旅游”

大唐芙蓉园景区、汉城湖景区、华清宫景区、城墙景区、秦岭野生动物园等西安主要景区，都开展了“文明旅游”倡议活动。汉城湖景区组织近百名学雷锋志愿者和旅游志愿服务点，为游客提供便民利民志愿服务，为游客解答咨询、投诉、服务等内容。尤其是4月29日，由市水务局、市教育局、市旅游局、市文明办、团市委主办的汉城湖2017千名学子成人礼活动取得圆满成功。

大唐芙蓉园景区开展了无烟景区文明旅游创建活动，一块块“烟头不落地 西安更美丽”的警示牌格外醒目，并为游客提供咨询服务、捡拾烟头垃圾、劝导游客文明游览。此外，还在景区开设一站式服务台，游客有什么问题都可以来这里咨询或得到帮助，文明旅游在景区蔚然成风。

西安秦岭野生动物园安排大学生志愿服务和勤工俭学人员38人，聘请保安人员和周边村民110人，加强游客引导、交通疏导和卫生保洁工作；新增服务导向牌189个；细化11项接待方案；园区领导干部下沉一线、靠前指挥，确保广大游客安全欢乐出游。 记者 杨明

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