今日起 正式供暖，你家室温高过16℃了吗？暖气不热先自查，再向供热公司咨询、投诉

本报讯（记者 吕聪）今日起，市区正式集中供暖，本年度供暖期将一直持续至明年3月15日。按照规定，咸阳市供热标准为，在室外温度不低于零下5℃的情况下，居民用热温度不低于16℃。如果暖气不热，先自查原因，仍未解决的，及时拨打辖区热企服务电话咨询、投诉。

2016年，城区集中供热实际面积1600多万㎡。鉴于近日气温降低和寒潮到来，咸阳市决定于11月13日起全面开始预供热，市热力公司、北区供热公司、西区供热公司、沣河供热公司和绿源地热公司等热企迅速启动设备，开始供热。

11月14日起，中华小区、中央领域、帝都温泉花园、安谷苑等城区部分小区居民发现家里暖气有了温度，温度持续升高。

截至14日18时，西区供热公司供热车间设备运行一切正常，热水全线贯通，60%用户已正常取暖，到15日零时所有用户温度将达标。绿源地热公司计划14日晚全面供热，为546万㎡用户提供清洁地热。市热力公司、北区供热公司、沣河供热公司等也已运行设备，启动供热工作。

另外，5家供热企业均分别制订抢修应急预案，明确发生供热故障和恶劣天气影响时供热的处置方案和程序。

“刚开始供暖，老旧小区管道经过8个月的闲置，压力突然增大，有的会出现漏水。”市集中供热和燃气管理办公室工作人员介绍，遇到这种情况，应立即关闭管道总阀，用厚毛巾、抹布等将漏水部位堵上，减少热水流失并降低热水喷涌造成的损失，联系小区物业或换热站专业人员维修。

同时，工作人员提醒，供热初期，及时查看室温是否达标，如果暖气不热，首先检查入户阀门是否打开，暖气是否憋气等。仍未达到标准时，可拨打热企服务电话咨询、投诉，不要自作主张维修，避免因私自改装等不规范行为影响供热质量。

为确保市民在采暖期内温暖过冬，市供热办设立的24小时应急服务热线已畅通，接受用热问题投诉、举报和咨询。各供热公司也分别设立服务电话。

市供热办应急服务指挥中心33571101，市热力公司33213433，西区供热公司32083110，沣河供热公司38002858，北区供热公司33560857，绿源地热公司33325069。（B）（12）

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