业主安装宽带“被指定”运营商？ 群众举报某网络运营商拒绝办理移机 记者调查发现还有蹊跷

本报记者 吕聪

搬了新家，以前宽带的费用还没用完，客户打算找网络运营商办理移机业务。然而，在业务诉求过程中，客户被告知：“不能办理，小区不让我们的宽带接入”。

“那我们剩下的网费怎么办？”近日，世纪大道“白XX”小区业主向本报反映，其在办理移机业务时遭到电信公司拒绝，为此甚是恼火。

6月25日，接受采访的电信公司有关负责人表示，想给客户办理移机，可是，他们的网络被拒绝进入小区，他们是有苦难言。通过走访小区，记者从其他业主口中证实，目前，此小区的确只能接入某运营商的一家网络，其余宽带则不能使用。

业主安装哪家宽带本是自家的家事儿，却不能自己说了算，到底为何。记者深入调查，此事竟还有蹊跷。

办理转机遭拒，客户恼火“没用完的网费怎么办？”

王姓女子告诉记者，近日，她搬进新家，因之前一直使用的是电信宽带，而且，网费还没有用完，便打算办理转机业务，继续使用电信宽带。可是，在告知电信公司后，电信方面却表示，由于其他原因，该公司在此小区并没有布线，无法办理转机和宽带安装业务。带着疑问和恼火，王某遂向本报反映。

听说“被举报”，电信公司承认属实但有“苦衷”？

咸阳电信分公司相关人员证实客户反映情况属实。只是希望客户谅解，因为，他们也有“苦衷”，“近日，我们多次与有关方面沟通，希望进入小区，铺设线路管道，继续为客户提供宽带服务，可是遭到了拒绝。”电信人员还称，据他们掌握的情况，截至目前，只有一家网络运营商可在该小区开展正常业务。

同小区业主遭遇相同，用网也“被指定”感到纳闷

记者在“白XX”小区内随机走访中，业主都证实，小区里只能使用某运营商宽带，除此之外，其他宽带是不能接入、安装、使用的。“没有其他选择，只能妥协。”某业主称，对于这个现象，他也觉得纳闷，但是上网心切，也只有接受，却始终不明白为何不能自主选择宽带网络。

深入调查：“特别现象”到底有啥“特别隐情”？

“白XX”小区物业服务中心人员介绍，“楼盘建设初期曾召开入网招标会议，但是，只有一家网络运营商参加，其他运营商没有参加。后来，参加招标的网络运营商进入小区，铺设管网。现在，其他运营商再进入使用这些管道，有些不合适。”之后，对方表示，其解释或许片面，建议记者向售楼部方面全面核实。

听说记者采访缘由，售楼部一名女性人员当即称，“这个事应该问物业”，“好像，这个事情很正常，我们自己住的小区都是物业指定的网络运营商。”

家里装个宽带，自己都不能说了算。这个现象背后还有什么隐情？本报将继续关注。（B）（10）

新闻推荐

咸阳市青年歌手大赛初赛火热举行

本报讯（记者李桦）6月28日，咸阳市“放歌青春绽放梦想”青年歌手大赛初赛在火热举行，全市各行各业的200多名青年歌手参加了初赛。“此次比赛选手整体水平较高，不仅仅是演唱技巧，还有舞台表现力，涌现出了不...

咸阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播咸阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。