金手链戴了一个月 出现3个砂眼 店家：双方各承担一半折旧费用

本报讯（记者 宋超）在人民中路西京金行店购买了项链和手链，戴了一个多月，手链上的车花造型背部出现3个砂眼，想要重新修复，与店方多次交涉，店方声称无法修复，要按照1克35元的折旧费用重新更换。

12月8日，记者见到了李女士，她告诉记者，今年国庆节当天，自己在人民中路西京金行千足金柜组分别花了2895元买了一个11.31克的手链、4805元买了一个18.77克的项链，当时购买时，向店方索要发票，可店方只提供了“质量保证单”，并声称该单据可以当做发票使用，凭此票可享受免费维修。但项链出现了问题，找到店家要求退换，店方换了一个比原有项链还重的一款商品，补了200多元的差价，手链戴了一个多月，发现车花造型的背面出现大小不一的3个砂眼，她急忙与店家进行交涉，店方却说这种情况无法修复，必须更换产品，更换时要按照1克35元的标准支付折旧费。

在李女士提供的“质量保证单”上，盖有“咸阳市西京金行营业专用章”的公章，背面还写有售后服务。记者看到，该手链的部分造型底部有大小不一的砂眼3个。

随后，记者来到人民中路西京金行，该店周姓负责人说，这种情况，是否存在产品本身质量问题，需要相关权威机构进行检验，按照工艺要求，确实无法修复，只能将出现砂眼的造型截掉，但截掉后会佩戴不合适，只能重新更换产品，但必须按照厂家的规定，收取1克35元的折旧费，李女士购买时，正值国庆节商家搞促销活动，所以未开具发票。

李女士对商家更换产品收取折旧费的事情很是不解，双方再次进行交涉，店方做出让步，答应更换时，按照1克35元的折旧费，双方各承担一半的折旧费用，无奈之下，李女士接受了店方的解决方式。（B）（13）

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