“能帮助别人就是幸福” ——记咸阳供电公司基层抄表员白海燕

白海燕说：抄电表一个数字都不能错。

本报记者 马沅聪

我们的生活离不开电。在享受电力给生活带来便利的同时，您可知道在“供电”这个行业里，还有这样一个群体：他们长年累月奔波在路上，在城市的高楼大厦之间穿梭不停，爬楼梯，上梯子，把每家每户的用电量准确抄写、入册。他们就是被称为维持电力持续供应的先锋者——抄表员。

白海燕就是这个群体中的一员。作为咸阳供电公司抄表班的基层抄表员，她的主要工作就是抄表、核算。都说电力工作是服务行业，参加工作28年，她一直把“用户当亲人”作为自己的服务理念。

得知某用户家经济拮据，她悄悄垫付电费；遇上节日，她和同事带上慰问品到平日工作中遇到的一些孤寡老人家里看望；智能化电表改造期间，为了让用户尽早用上电，她主动加班加点，经常工作到半夜才回家，回家路上，陪伴她的只有自己的身影……

为用户垫付电费

“小白特别热情，就像我的亲闺女一样。”兴屋村的79岁困难住户樊大妈逢人就夸白海燕。原来，在一次上门抄表时，白海燕得知樊大妈老伴早逝，两个子女又因吸毒入狱，经济十分拮据，她就悄悄垫付了电费。工作偶有闲余，白海燕还上门帮樊大妈做家务，照顾老人生活起居。樊大妈去世时，白海燕接连几日情绪低落。连她的同事都说，“小白真把樊大妈当自己的亲人”。

时常加班到深夜

几年前的一个冬天，中华小区启动智能化电表改造工程。为了让小区用户早点儿用上电，白海燕顶着寒风，和其他男同事一直坚持在换表的现场，忙到半夜一点才回家。到了家，女儿看见妈妈抱着就哭。原来，因为在寒风中吹得太久，白海燕的脸早已冻得面无血色。

2012年6月，建设小区电表改造。当时这个小区刚换完电表，需在营销系统中推完换表流程才能开卡购电，白海燕在无人要求的情况下，又主动加班。等到别的同事都走了，她还一人留在办公室，坚持把剩余的流程推完，走出办公室大门的时候，时钟已经指向凌晨三点。“早点干完，用户就能早点买上电”，之后，白海燕才告诉了同事那段时间正巧丈夫出差，女儿一个人在家，她其实挺担心的。

把助人为乐融入生活

作为抄表班副班长，平日里，白海燕十分关心班站员工的生活。有谁生病住院了，她就去看望问候；有谁家有急事，不管是节假日还是已经下班，她就主动要求换班。在同事的眼中，白海燕就是个热心肠。每当同事议论她，说她是个“好人”时，她就说：“每个人都有需要别人帮助的时候，只要力所能及就伸手帮一把，积德行善的人总有好报。”

刚参加工作的时候，有一次，白海燕在单位门口遇到一个孩子遭遇车祸。她二话没说，抱起受伤的孩子，就往医院赶。时隔多年，受伤孩子的家人每次遇见白海燕，都要提起这件事，还要感谢几句。

助人为乐是中华民族的传统美德。白海燕始终认为助人是快乐之本。看着“文明先进个人”、“文明示范户”等荣誉证书，白海燕说：能帮助别人，本身就是一种幸福。如果每个人都能多一点爱心和善心，世界便多了一份和谐和温馨。（B）（13）

新闻推荐

供暖准备就绪 市民乐享“暖冬”

工人们正在焊接管道。本报记者李石摄正在浇筑锅炉外围的保温材料。新锅炉配套设施正在完善。图为热力管道敷设现场。本报记者李石文/图2014年的冬天即将来临，供暖工作准备如何？是市民最关心的问题...

咸阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播咸阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。