让“最后一公里”智慧起来 魏向荣

党的群众路线教育实践活动，提出了解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，就是要求各级党员干部打心底里关心群众生产生活，密切联系群众、服务群众，重点针对群众需求和诉求，着力消除种种不通、不贴、不顺、不方便、不快捷、不及时等等“中梗阻”现象，让群众“少跑腿”、“不求人”，事情更好办，生活更便利。

服务群众要有真心意、新办法。利用互联网思维、信息化手段打通联系服务群众“最后一公里”问题，就是非常好的实践。建设“智慧咸阳”、信息惠民的种种举措在咸阳市的一些基层街道办、社区落地之后，很好地方便了群众，比如秦都区渭阳西路办事处的便民400热线服务平台、社区一键呼叫系统等，快捷、高效、便民，信息直通，服务直通，到人到户，群众的生活就一下子变得轻捷、轻快起来。

咸阳市在“智慧咸阳”建设中提出以群众所思、所想、所盼为目标，一个软件管到底，一套服务送到家，进一步打造百姓办事“不求人”的政府，让老百姓只用“一张屏”就能办好事情，真正地贴民意、暖人心，让“最后一公里”灵动、智慧起来。

基层服务善用新创意、新载体，办好群众身边事就会多些新途径、新便利。信息化为民生服务插上了翅膀，直通群众家门口、案头电脑、掌上手机中，群众期盼这“最后一公里”变成“最好一公里”。（B）（16）

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