秦都区合疗办让参合群众得实惠

本报讯（杨艳 刘雅涵）近期，秦都区合疗办把落实便民服务措施作为为参合群众办实事的有效途径，确保参合群众真正享受到合疗优质服务。针对市外病历报销周期长，患者领取补助款时间较长的问题，合疗办积极协调咸阳市第一人民医院为市外就医患者垫资发放补助款，每月收集的市外病历当月30日前结算汇总完毕，次月6日前向患者发放到位。家住秦都区双照办双照村的村民高建宁说：“过去在咸阳市外住院看病报销需要等3个月才能领到补助款，如今等上几个星期就能领到了，合疗现在是越来越方便了。”

同时，秦都区合疗办要求，工作人员统一着装，戴工牌上岗，将工作内容、服务承诺、办事流程、岗位职责等通过便民卡、公示栏、电子显示屏等多种形式公开，让群众一看就清楚，一看就明白；将办事大厅进行改造升级，科学划分咨询区、等候区和办事区，提供座椅、饮水设备、一次性口杯、老花镜、笔、纸。专门为老、弱、病、残、孕患者开通“绿色通道”，一律实行特事特办、急事急办、即时办理制度；简化报销流程，提高工作效率，最大程度让群众得实惠。（F）（2）

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