市民质疑：供热公司咋了 热线打爆温度不到希望谅解

风雪突至，寒冷来临。今冬供暖日期提前至11月13日。3天过后，市区供暖究竟如何？市民是否如期享受到温暖？昨天，本报派出记者深入社区走进住户，进行采访。

本报讯（记者 孟利明 实习记者 张睿）11月15日是全市正式供热的日期，咸阳市的供热状况如何？市民有没有享受到“温暖”？

记者热线电话：几乎打爆

当日记者的热线电话几乎被打爆，全部为供热投诉。记者粗算了一下，有60次之多。还未开始供热、温度达不到等问题成为诸多市民的反映热点。许多市民抱怨，本月13日的提前供热没有享受到，现在连正常的供热都没有如期送达，供热公司怎么了？

老问题：温度达不到

记者在阳光、秦源、中华、华泰等小区了解到，尽管已经供热，但温度还是达不到。阳光小区刘先生家里，他和记者共同采集了温度，温度计显示12.6摄氏度，刘先生说，这是个“屁凉”温度，按供热买暖的消费关系，供热公司根本没有达到规定的温度！

在秦源小区，李女士也道出苦楚，她家的温度只有11摄氏度，这么冷的天温度却达不到，家里的老人和小孩确实都受不了，现在还是供热的初期就这个温度，真不知道后面咋办。

难以谅解：仍未供热

中华苑、长虹小区仍处于未供热状态。长虹小区的陈先生只好蜷缩在自家床上，他气愤地说：“费用都交了，可现在还是没有暖气，人在家里根本呆不住，找到物业，物业说供热公司没有供热他们也没有办法，真是气死人啊。”

记者随后与市供热公司联系，但电话一直处于占线状态，大约20分钟后才接通，一位负责人解释说，咸阳市的供热分为东西南北四个片区，目前只有东区和南区供热情况比较正常，最差的就是西区，原因是“彩虹动力”今年不承担西区的供热，西区的负荷也难以达到，才造成一部分小区至今没有供热。对于有的小区还未供热，希望市民谅解。  （D）（6）

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