礼泉“一站式”多元解纷提升诉讼服务力度

本报讯（崔存文 张维）今年以来，礼泉县加大“一站式”诉讼服务力度，全方位综合治理，呈现出集约高效、多元解纷、便民利民、智慧法院诉讼服务体系新局面，为辖区百姓提供了快捷便利的诉讼纠纷解决通道，使人们群众的获得感、幸福感、安全感得到提升。据统计，1—8月份，礼泉县诉前纠纷调解中心共受理委托调解420件，调解278件，调解成功率达66%。

建机制重心下移。礼泉法院结合“分调裁审”机制的探索，以“3+3”的组合方式，成立了民事案件速裁团队，实现“繁简分流、快慢分道”。同时要求法官要从“坐堂型”向“主动型”法官转变，拉近法官同群众的距离。积极推动诉源治理向村一级延伸，因地制宜打造“调解员讲情理、法官讲法理”“法官+村官”的调解新途径，减轻当事人诉讼累。截至目前，速裁团队受理案件489件，审结481件，结案率98%，平均审理天数23天。

抓共管形成合力。以打造“两个一站式”诉讼服务为基础，以健全开放共享，多元共治的诉讼前端纠纷解决机制为目标，为群众提供了多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式，实现矛盾纠纷快速化解。与县公安局交警大队、县农行、县卫计局、县旅游局等单位分别成立了交通事故诉前调解法官工作室、依法防范金融风险办公室、医疗纠纷调解委员会、旅游法庭等诉调对接调解组织，通过诉前向群众发放宣传册、为群众讲解交通法规、细化分析交通事故案情等方式引导群众合理预期诉讼成本和风险，选择非诉方式化解矛盾。截至目前，这些专业调解室共受理案件367件，调解成功283件。

多形式司法便民。成立网络便民服务平台，实现立案、交费、查询等多项诉讼服务的线上办理。并于8月份投资200万余元开通了远程调解指挥三级网络平台，法官通过远程调解指挥平台，可以向人民调解员及时提供专业法律知识，并现场指导调解等多渠道、多元化的途径提升调解质效。同时，借助调解平台与全县大数据对接，准确掌握各区域纠纷状况、纠纷解决成效等情况，及时调配化解力量，制定应对化解措施，确保诉源治理精准对接。在诉讼服务中心设立专人负责非诉衔接和诉调对接工作，对当事人到法院申请立案的案件，进行调解和诉讼指导。截至目前，共受理网上立案50件，利用人民调解平台调解纠纷134件，速裁法官诉中调解纠纷33件，采用微信视频开庭审结案件8件，最大限度减少人员流动，保障了当事人的合法权益，收案数量与去年同比有所下降，实现了“减增量、提效率”目标。（B）（12）

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