礼泉“把脉问疗”有效化解重点信访案件

本报讯（侯朝阳 翟庆伟）今年以来，礼泉县把“保稳定、促和谐”作为社会管理的一号工程来抓，通过“把脉问疗”，有效地促进了信访案件的化解。

化解纠纷，上门“出诊”。该县在集中开展信访案件百日大化解活动中结合反“四风”、平安创建和党的群众路线教育实践活动，对39个重点信访案件采取“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”制度，大力推行限时办结和销号工作制，做到问题不解决、编号不消除、人员不撤离、责任不解除。先后组织各级干部对重点信访案件以主动约访、带案下访、座谈会等形式，深入矛盾源头，通过调查取证、听取当事人意见、走访群众等办法，查找症结，有效加强了对矛盾纠纷的集中排查化解。截至目前，已有26个信访案件得到有效化解，剩余13个案件分别由县级领导包抓，正在协商处理当中。

信访难题，专题“会诊”。针对重点信访案件，分片区，分部门，多次召开信访案件化解汇报会、调度会、推进会，安排部署信访案件化解。特别是对一些情况复杂、诉求综合、处理难度大的案件，召集相关部门一起会诊，查找问题，督促落实，协调解决。同时按照“周碰头、月分析、季点评”的分析研判机制要求，定期以通报等形式对案件办理情况及时反馈。目前，开展座谈会156人次，县级领导专题督办11次，解决了8件历史遗留信访积案。

重点案件，定期“复诊”。对已批办解决的信访问题进行复查，确保解决措施和处理决定落到实处，切实做到“件件有着落，事事有回音”。建立处理信访问题“建账销号、跟踪协办、集体会商、定期通报”的四项督查机制，对办理信访问题消极应付、进展缓慢、办信力量薄弱的，指派专人介入一线跟踪督办，对未按期办结或者办理质量较差的，坚决实行年度目标责任考核“一票否决”。目前，已办结重点信访案件14件，其中市级领导包抓案件4件，市级交办案件10件。（B）⑦

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