吴养民调研人大信访工作时指出 坚持以人为本 强化服务意识

本报讯（朱辉）2月22日至23日，市人大常委会副主任吴养民深入礼泉县、秦都区、兴平市,就人大信访工作进行专题调研。

在深入县市区人大信访现场了解情况、同县市区人大和“一府两院”有关同志座谈后，吴养民说，人大信访工作是联系人民群众的桥梁和纽带，是维护人民群众利益和社会和谐稳定的重要手段。各级人大机关和“一府两院”一定要高度重视全力抓好。一要领导重视。县市区人大常委会主要领导要亲自抓信访工作，将信访工作列入常委会重要议事日程，列入年度工作要点，纳入机关工作目标责任考核，主任会、常委会要定期听取信访工作汇报。二要热情接待。人大是人民群众的代言人，是群众之家。人大信访部门要强化服务意识，坚持以人为本，耐心听取来访群众的诉求，对来访群众做细致的疏导工作，真心实意帮助群众解决问题。三要完善机制。对内建立人大信访部门同各委办室组之间互相联系协调机制，对外建立人大与同级“一府两院”之间的横向协调机制和上下级人大之间的纵向协调机制，齐抓共管，形成高效务实的信访网络。四要创新方法。要将“网上信访”作为人大信访工作的重要方法，进一步拓宽群众诉求渠道。(B)⑤

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