礼泉国税局强管理优服务

礼泉县国税局认真贯彻落实上级税收征管工作会议精神，积极探索和推进税收征管体制改革，不断加强税收管理，优化纳税服务，创造性地开展工作，使税收征管的质量和效率有了显著提高。

结合自身特点，切实抓好个体税收基础征管工作。对基层征管工作和征管基础工作做到既坚持原则，又不失灵活性。一是抓户籍，二是抓定额，三是抓停歇业。实践证明，只有把这三方面的工作做好，个体户管理才能称得上基本理顺，基本到位。在第一项户籍工作中，今年5月份进行了大规模的彻底的户籍清查，对辖区内纳税户进行了拉网式检查，清理漏征漏管户，一经发现有漏征漏管户，均按照岗位责任制严格追究相关人员的责任。与此同时，按月与工商、地税、技术监督等部门协调工作，按月核对，尽可能地提高税务登记率，对登记户数全部纳入微机管理。在第二项工作中，严格按照《个体工商业户定期定额管理办法》进行操作，定额实现全部公开，并接受社会各界的广泛监督。在第三项工作中，按月检查虚假停歇业，注销税务登记企业，发现一户处理一户，做到了责任分明，内部严格追究责任，外部违法行为一律处罚。

因势利导，以人为本，不断优化纳税服务。为纳税人服务光有热诚的态度还不够，还必须做到服务规范化。在硬件设施上，想方设法筹集资金，竭力改善办税环境，为纳税人创造一个优美、舒适、便捷的办税环境。在宽敞明亮的办税大厅里，电子屏幕滚动播放着有关法律、法规、办税知识及辖区内各纳税户的税收征纳情况，设置了填表台、咨询台、领导值班台、纳税申报填写台等服务设施。提供复印机、订书机、饮水机等免费为纳税人服务。在软环境建设上，他们从规范服务用语入手，制定了文明用语范本，并制成镜框悬挂在办税大厅及各办公室显著位置，警示大家使用规范化文明用语。还规范了服务仪容，端正了仪表形象。以规范税收服务、落实税收优惠政策为突破口，通过设立专门咨询窗口，让纳税人了解掌握税收政策、法律法规，让全局干部在坚持依法治税、依率计征的同时，及时将国家的各项优惠政策落实到位。在政策上为纳税人提供深层次的优质服务，使服务工作既开花又结果，真正让纳税人实实在在享受到税收优惠政策的阳光雨露。强化督导工作，经常检查，确保各项机制在正常轨道上运行。定期公布通报执法检查情况，将其作为考级评优的依据，督促一线税务人员纠正一些不规范的执法行为，使规范执法成为税务干部的自觉行为。全面推行规范化管理，明确了岗位职责，完善了规章制度、执法程序，改进了考核办法，健全了激励机制，全面提高了内部管理和外部执法工作质量，纳税人满意率也逐年上升。

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