咸阳市退役军人事务局借力大数据当好贴心人

本报讯（方迪 高奔）市退役军人事务局组建以来，借力信息化驱动引领和服务支撑作用，以“互联网+退役军人服务”为契机，积极探索研发“咸阳市退役军人综合服务平台APP”，搭建覆盖了“市县镇村”四级的退役军人综合管理服务体系。

“咸阳市退役军人综合服务平台APP”具备马上就办、走访慰问、就业服务等多个功能，退役军人可以通过该平台进行诉求申请、就业咨询、信息资讯、办结回复等操作。目前，已在秦都区、泾阳县、永寿县三个试点区县全部安装使用，下载安装使用APP服务平台15万余人，政策咨询2万余人；网上祭英烈14万余人；走访慰问2500余人；结对帮扶12余人；关爱基金援助166人，援助金额202.8万元；提交诉求工单13420件，已办结12267件，满意率99.42%。

“咸阳市退役军人综合服务平台APP”，为全市以信息化推进退役军人工作现代化打下了坚实基础，同时也为全省退役军人信息化管理服务提供了赋有特色的“咸阳方案”。下一步将在全市范围内推广。（B）⑦

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