西安十年开7店引热议 华商报独家专访居然之家副总裁解涛 “未来两年内 居然之家在大西安开店将超过15家”

日前，华商报刊出了居然之家将于9月23日在西安和咸阳同天三家分店开业的消息，受到了业界热议和消费者的高度关注。从2007年进入西安家居市场至今，居然之家从最初的北二环一个店，发展到现在遍布西安市区东、西、南、北以及临潼区的多家店面，发展态势呈“井喷”之势。那么这种快速发展，带给西安家居市场的变化有哪些，带给消费者的影响有是什么？

带着这些问题，华商报记者专访了居然之家副总裁解涛，就居然之家在西北区域的发展策略以及消费者最关注的服务和价格问题进行了全面解析。

在西北地区发展和扩张

是行业连锁化发展趋势决定的

华商报：居然之家又将连开三家店的消息引人瞩目。这是不是说明，年初居然之家提出的“大西咸”发展战略开始实施了？

解涛：居然之家现在在西安有7个店，分别是已开北二环店、中联至尊店、高新至尊店、南二环店、航天城店、临潼店和已签约筹备的明珠店。目前“大西咸”的发展布局正在逐步进行。目前已经确认了12家门店，除了西安，咸阳还有5家店，分别为已经开业的咸阳店、正大店和已签约筹备的泾阳、原点新城、杨凌项目。这是目前居然之家的“大西咸”布局，未来根据市场发展还要扩大。

华商报：这几年业界人士都说家居行业越来越难做，而居然之家却从2014年起在西北地区不断扩张，今年仅西安地区就已经有7家店，还不算周边市区的其他门店。在这种大多数人不看好的时候扩张，会不会存在风险？

解涛：居然之家做企业的原则，一直在为做好而努力，不是单纯为了做大。我们首先是把已经经营的店面做好做强，经营稳定后再着力发展。

居然之家在西北的扩张和提速发展，不是我们的追求目标，也不是居然之家这两年才想起来的，是企业发展到一定程度和阶段后水到渠成的事。整个居然之家18年来专注于建材家居行业发展，不断进行服务创新、管理创新、模式创新。在夯实基础后加快连锁发展步伐。

从市场角度讲，居然之家的发展和扩张是家居建材行业发展的趋势决定了今天的市场格局。现在的家居建材行业，已经由原来单体卖场之间的竞争转变为连锁商业体系之间的竞争，连锁体系能为消费者带来新的、完善的服务理念，是未来家居建材行业的主要市场格局。

每家门店都有特色和群体定位

针对性强 服务更细化全面

华商报：居然之家在西安7家门店定位有区别吗？消费者如何从中选择符合自己需求的店面？

解涛：居然之家在西安打造的每家门店都有差异，有特色。

北二环中联店和高新四路的高新店，我们都叫至尊店。这是要打造“西安家之尊”的概念，引进了纯进口品牌和原创家具，定位高端。这两个店配有居然之家顶层设计中心，为中高端人士提供家装设计服务。

北二环店、南二环店是定位中高端的综合性卖场，既有建材又有家具，还有居然自营装饰公司，包括航天城和临潼店也是这样的形式。而明珠店，我们将会打造成以家具为主的专业性卖场。

其实我们在门店命名和广告宣传上已经为广大消费者做了区分。定位高端的叫至尊店，如中联至尊店和高新至尊家居广场，我们打造的是七星至尊概念，服务高端人群。中高端定位的卖场，如北二环店、南二环店、航天城店，我们强调一站式购齐，打造的是五星级服务卖场，以品质、性价比打动消费者。

华商报：居然之家不管是品质还是服务，都给消费者高大上的感觉。现在签约了明珠家居，这个以平价家具著称的卖场并入居然之家后，可能消费者会担心以后来买家具价格也会相应提高？

解涛：连锁发展并不意味着提价，这点消费者可以放心。居然之家对明珠店的定位是建立在以往消费基础上考虑的。我们会把明珠店的家具品牌做精、做透、做专业，再加上居然之家的星级服务，给消费者更好的选择。居然之家的承诺：“同一品牌同一价格”，如果消费者购买居然之家的商品相比同城买贵了，可以要求双倍差价赔偿。价格不变，只是服务和品质更加细化和专业。

市场竞争促使团队快速成长

未来5年西北地区争取100家门店

华商报：居然之家这几年在西安发展得如此之快，您认为得益于什么？

解涛：首先，得益于企业发展的战略适应西安发展的格局，同时我们也把握好了市场发展的节奏。我们曾经尝试过农村包围城市的战略，深耕过陕西各地级市，也拓展过西北各地市场。随着西安房地产、商业地产的发展变化，居然之家抓住了这个机会，挥师聚焦西安。二是得益于西安家居市场的竞争环境，西安日渐激烈的竞争环境磨炼了我们的团队，让我们不断的成长和历练，能够准确把握时机。当然，也离不开西安的合作伙伴，广大商户和消费者对居然之家服务的认可，也得益于居然之家全国连锁金牌VIP合作伙伴对居然之家在西北发展的大力支持。

华商报：刚才提到居然之家在西北地区未来还要不断扩大，那么接下来居然之家在西安还会再开店吗？能透露一下方向和目标吗？

解涛：居然之家未来两年内，还要在北三环、南三环、东三环再开3-4家店，整个大西安将超过15家，打造“大西安居然家居圈”。

西安城市发展速度很快，市场潜力很大。作为“一带一路”的起点，西安要打造国际化大都市，人口还会不断增加，照现在的发展速度，居然之家再增加3-4家分店是完全可行的。未来5年，居然之家整个西北将不低于100家门店。同时，居然之家未来的目标是要在西北区域全面覆盖地级市以及市场潜力大的县、市。

9月23日居然之家三店齐开业

名品家居满额就送

华商报：从2007年至今，居然之家在西安已经10个年头了，这中间离不开消费者的支持。十年庆是企业的一件大事，居然之家十年庆之际给消费者带来了什么样的礼物和惊喜？

解涛：我们接连两天，不仅给广大消费者，也给家居品牌带来惊喜。

9月22日，我们要举办“西北十周年庆典暨十店联招共享会”，欢迎广大家居品牌商户现场参与。

9月23日，西安中联至尊店、航天城店、咸阳2店正大店三店同时开业，为西安、咸阳市民带来开业大礼。如中联店开业当天，将邀请百位工厂总裁亲临现场让利；100张万元床垫，消费满额就送；抽100张芝华仕沙发，抽200个免单奖；还有海量爆款单品，1500份签到礼；满额送礼、砸金蛋等。总之，这次优惠力度前所未有，让所有来居然之家购物的消费者都能真正享受实惠。华商报记者 千朋茹 图

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