写真还没拍 影楼却停业 泾阳数百名顾客无法退费，涉及金额20余万

华商报讯（记者 刘军伟 实习生 水甜）交钱预约拍摄写真，但照片还没拍，摄影馆突然关门，费用无法退还，这让田先生感觉被骗，而和田先生有同样遭遇的竟还有泾阳县数百名顾客。

照片还没拍完

影楼突然关门

田先生是泾阳人，去年8月份，位于泾阳县泾云路上的苏菲亚婚纱影楼推出价格不等的拍摄套餐，最便宜的200元，最贵的则1000多元，市民只要将相关信息分享到朋友圈，便可享受一定优惠。田先生和家人想给女儿拍一套写真。“我们去年8月份预约的，给两个女儿各预约了一套，每套200元，包含内容还挺丰富，觉得挺划算的。”田先生说，预约之后，今年2月影楼才给他们拍了一套照片。

今年4月田先生和妻子一起去选照片时，影楼工作人员建议在原套餐基础上加钱可享受更优惠的套餐。“当时要求加钱最少399元，最多有1000多元。我们当时嫌麻烦，没再加钱。”田先生说，然而5月份他们再去影楼时，发现影楼关门，负责人电话也打不通。

另一名顾客张女士和田先生的情况有些不同，根据张女士提供的资料显示，苏菲亚婚纱影楼感恩回馈1588元拍摄券，领取时每人需交200元授权金，领完照片退还，没有拍摄不退款。编号为6xx。“这个套餐很多人都预订了，宣传的是交钱拍照然后返款，很多人交了钱，但照片没拍，影楼便关门了。”张女士说。

约600份预约单

涉及金额20余万

8月14日，泾阳泾云路上原本挂着苏菲亚婚纱影楼的店面，已改成一家摩托车行。张女士手机里有两个微信群，不停地会弹出信息，一个苏菲亚维权群（192人），另外一个是苏菲亚诈骗法律维权群（109人）。“这些都是交过钱的顾客，大家每天在群里商量怎么维权。”

“在这交钱的顾客挺多的，开始很多人都不知道，后来知道的都加进维权群。”田先生说，“由于影楼还拖欠员工工资，店里的摄影师就通过手里的预约单建了一个群，预约单差不多还有600份，总累计金额约20余万。”

华商报记者联系了影楼多名员工，其中一名摄影师称，“我只是在这个店兼职，去年11月影楼陆续解散了后期制作团队，变卖了店里所有的电脑和摄影设备，并且解雇员工。但同时，店里又在大张旗鼓做各种宣传活动，引诱顾客上门交钱。”

影楼一名化妆师则说，“店里倒闭是因为经济问题，但是没有服务完的顾客，老板都在尽力处理，没有拍片的顾客也安排在另外一家摄影馆继续拍摄，成片的都在工厂进行加工。目前，因资金问题，不能为顾客退款，但老板一直都在想办法解决此事。”

华商报记者电话联系影楼负责人，但是电话一直处于无法接听状态。目前，田先生和其他顾客已经向公安、法院等多部门反映了此事，准备通过法律途径维权。针对此事，泾阳县公安局相关民警表示，确实接到不少群众的反映，但目前双方还在协调处理之中，属经济纠纷，不够立案条件，建议市民到法院起诉。

陕西秦直道律师事务所吕伟律师表示，根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。如果经营者存在虚构服务项目引诱顾客交钱的行为，涉嫌存在消费欺诈，侵犯消费者公平交易权。消费者可向工商行政部门举报，要求查处此类商业欺诈行为。

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