淳化检察院 疫情防控12309在行动

本报讯（记者 吴红）为充分发挥检察机关在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间职能作用，淳化检察院12309检察服务中心把疫情防控工作作为当前的首要任务，精准部署、狠抓落实，不遗余力做好人民群众合法诉求的受理工作和各项防控措施的保障工作。

该院严格按照“群众来信件件有回复”的要求，以来信、网络和电话方式接待、处理群众诉求。及时在院外张贴公告并通过“淳化检察在线”公众号对外公开邮寄信件地址及12309办公电话，12309检察服务中心安排人员在岗值班，确保热线电话畅通，妥善处理群众来信来电，及时回复转办相关材料，帮助群众足不出户办理各项涉法涉检控申业务。

利用两微一端，加强疫情法律咨询服务，及时解决来电来信群众生产生活遇到的法律问题，认真研究提出专业的咨询意见，有效解答群众疑问。对于群众遇到的各类矛盾纠纷，积极正面引导，促进矛盾纠纷化解，为困难群众提供法律援助。同时，所有在岗人员佩带口罩，并配合院内做好体温检测、办公场所消毒、出入登记等工作，杜绝谎报瞒报，做好疫情排查工作。（F）（2）

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