淳化政务服务中心延时服务暖民心

本报讯（宋利萍 寇茹）7月24日中午，距离下班时间已过了近20分钟，淳化县政务服务中心税务窗口前的办事群众才起身离开，他临走时不断回头对办理业务的工作人员说：“娃，耽搁你吃饭了。”办事员刘欢面带微笑说道：“应该的，你慢点走。”

近期，淳化县政务服务中心工作人员发现，临近下班时间，来中心窗口办事的群众人数增多，业务量增加，经了解，原来是一些来自偏远村庄的群众，因路程较远，加之个人在县城要办理的事项较多，影响了到窗口办理业务的时间。为此，该县政务服务中心本着“优质服务、马上就办、认真负责、办就办好”的宗旨，从倾力服务群众角度出发，对中心工作时间做出调整，要求工作人员，至下班时间群众有尚未办结事项而短时间就可办结的，或周五下午未办结需周六周日加班办理的，窗口工作人员要主动延长服务时间。

同时，政务服务中心制定针对残疾人等特殊群体开展的上门服务制度，将办理的敬老优待证等由办事人员主动送到群众家里，全力为群众创造温馨、暖心的服务环境。（B）⑧

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淳化新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淳化县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。