多家保险公司启动紧急预案

5月15日下午3时许，咸阳市淳化县环山公路大巴坠崖事故发生后。记者从各家保险陕西分公司获悉，多家保险公司纷纷于当日成立重大事故应急小组，开通理赔绿色通道，应对此次特大交通事故。

中国人寿

启动免保单理赔应急服务

中国人寿在已确定身份信息的32人中未发现客户人员，剩余尚未定向身份信息的乘客，将在第一时间进行核实。

同时，启动三大应急服务举措，为理赔提供便利：1、开通24小时客户报案咨询热线；2、针对所有事故中出险的客户，提供免保单理赔；3、简化理赔手续，对于医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的，直接赔付，事后对相关理赔资料进行补充。

中国人保人寿取消定点医院限制

中国人保寿险负责人表示，针对此次事故的中国人保寿险客户，将提供预付赔款服务；且根据现有治疗情况，及时预付医疗或住院津贴保险金；取消定点医院限制，客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任；根据客户当前伤残情况进行评估，支付对应伤残保险金。

中国平安已排查出6名客户

平安人寿推出无保单理赔服务、取消定点医院限制、简化意外身故理赔申请手续等多项理赔应急处理举措。截至目前已排查出6名平安人寿客户，其中两名受伤客户，平安人寿陕西分公司已开展慰问和关怀工作，另外四名客户正在寻查中，已在医院等方面发布紧急联络电话。

太平人寿

提供3项应急服务

在已确定身份信息的32人中未发现太平人寿客户，剩余尚未定向身份信息的乘客，太平人寿负责人表示仍在第一时间核实。同时，为便利理赔，提供以下3项应急服务，1、开通24小时热线；2、针对事故出险客户，提供免保单理赔；3、简化理赔手续，对于医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的，直接赔付。

太平财险

紧急排查出事车辆是否投保

根据太平财险应急小组反馈，暂无相关承保信息，客责险、旅游团投保旅游意外险情形等己排除。后期随事故处理进展仍在进一步调查当中，如核实出事车辆、人员在其投保，可简化理赔单证，根据实际情况第一时间预付或按限额支付赔款。

本报记者薛凯

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