领导干部要增强“四心”意识 密切与人民群众的血肉联系 王炳建

人民群众是我们党的力量源泉和执政基石，是推动科学发展、构建和谐社会的主体。密切联系群众是我们党的优良传统，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。作为领导干部，特别是基层领导干部，一定要增强“四心”意识，进一步拉近同人民群众的距离，搭建党群干群之间的“连心桥”。

一是接待群众要热心。胡锦涛同志讲，只要我们把群众当亲人，群众就把我们当亲人。作为领导干部，群众有问题、有困难给我们反映，就是对我们的极大信任。因此，在走访和接待群众的时候，一定要像对待自己的亲人一样，满怀深情，饱含热情，带着感情，真诚倾听群众呼声，真实了解群众愿望，真情关心群众冷暖，真心实意帮助群众解决实际困难，做到思想上真切，态度上亲近，行动上主动，树立为民、务实、清廉的良好形象。

二是解答问题要耐心。领导干部，一言一行，一举一动，不仅代表个人形象，更代表着党和政府的形象。领导干部一定要注意改进工作方式方法，对群众提出的政策性问题和热点难点问题，要耐心、细心、诚心地予以答复。对于一些不清楚、不明白的问题，要及时了解情况，掌握政策法规，尽快给群众予以答复。对确实不能解决、不符合政策的问题，要给群众讲明原因，宣传政策，耐心细致地做好群众思想工作，疏导群众情绪，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

三是为民办事要实心。领导干部的威信在于实干，政绩源于实干。只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、人民的利益，我们的工作才算做到了位、做到了家。因此，一定要牢固树立埋头苦干的实干精神，发扬求真务实的工作作风，深入基层一线，深入田间地头，真心实意帮助群众发展产业、改善设施、树立新风，千方百计增加农民收入，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，不断提高群众的幸福指数。要深入研究农村社会管理面临的新问题、新形势，妥善安置农村困难群众、弱势群体的生产生活，排查调解各类矛盾纠纷，维护农村社会大局稳定。要认真听取基层干部和农民群众对党委、政府工作的意见建议，进一步改进作风、推动落实，多为群众办实事、办好事，做有德有才，敢干事、会干事、干成事、不出事，组织放心、群众满意的干部。

四是与民交友要交心。领导干部要真心与农民群众交朋友，结对子，和群众谈真心话、讲实在话、说贴心话，真正做到与农民群众心交心、心换心、心连心。要善于站在群众的观点、群众的立场上考虑问题，善于用群众满意的方式方法开展工作，善于用群众喜闻乐见的形式，宣传中央各项强农惠农富农政策，推广农村实用技术，切实做到爱民、为民、富民、惠民、安民。要问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，真心拜群众为师，虚心向群众求教，学习农民群众吃苦耐劳、踏实务实的宝贵精神和默默无闻、朴实无华的优秀品质，拉近与群众的距离，加深对群众的感情，不断净化我们的心灵世界，改造我们的主观世界，更加自觉地把服务基层、服务农村、服务农民作为我们工作的永恒追求。（作者系中共长武县委副书记）（C）（2）

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