工商银行咸阳分行：助推咸阳经济发展 昂首奋进新时代

今年以来，在咸阳市和监管部门的关心关怀指导下，中国工商银行咸阳分行认真贯彻党的十八届六中全会和中央经济工作会议精神，全面落实工总行改革发展研讨和省行工作会议上的工作部署，以“精细管理、精准营销”为工作思路，以被列入全国80家重点城市行为契机，以助推咸阳经济发展为己任，以学习的姿态、创新的姿态、务实的姿态、追赶的姿态，一手抓发展，一手控风险，各项工作稳步推进，硕果累累，昂首奋进新时代。截至九月末，工行咸阳分行各项存款已达341.06亿元，较年初净增加31.76亿元；各项贷款142.6亿元，已向大中型公司累计投放贷款30.57亿元。

服务实体经济

助力咸阳加快发展

工行咸阳分行主动参与工商登记制度改革，先后成功与咸阳市工商局、西咸新区工商局签署了“工商企业通”合作协议。8月17日，成功与陕西服装工程学院、陕西镐京学院签订“智慧校园”合作协议，8月18日，与陕西工业职业技术学院成功签约智能校园“一卡通”项目，为以上三所学校打造应用智能化、管理自动化、数据共享化、服务人性化的智能校园提供支持。9月5日，该行与彬县扶贫和农业综合开发办公室签署《战略合作协议》，拟与彬县扶贫办、咸阳市融资担保股份有限公司三方签订《小微企业“银政担”业务合作协议》，拟订《“小微扶贫贷款”方案》，形成“政、银、保”三位一体的融资服务平台。同时有效推进小微企业纳税信用贷款（简称“税务贷”）产品宣传与市场推广。9月份，在进行充分市场调查的基础上，分行将兴平市两家公司作为纳入税务贷款支持对象，两户企业均为纳税优质企业，现已高效完成信贷上报流程，预计贷款将于近期完成投放。

集约化经营改革

满足美好生活需要

三季度，工行咸阳分行个人贷款中心及汽车分期中心陆续正式成立运营，并已取得了较好的工作成效。

个贷中心成立后，一是充分发挥团队优势，突出营销抓重点，集中力量抓好三个总行级重点地产客户的营销工作，现取得了良好的成绩。目前，已与部分目标客户签订合作协议；二是集中力量清收不良资产。三季度，个贷中心针对资产证券化后不良资产的清收工作，以及8期以上部分大额老赖客户的清收工作均取得了一定实效；三是进一步夯实信贷基础，切实防范金融风险。个贷中心针对目前的个贷不良情况进行了专题通报分析，针对部分支行抵押率偏低的问题进行全面摸底，安排专人与开发商和客户联系，逐笔落实未办理正式抵押登记的真实原因，对能够办理正式抵押的，确定工作进度，尽快办理抵押手续，切实防范个贷业务潜在风险。

分期中心成立后，针对市场的实际情况以及客户对分期业务的多样需求，该行经过认真调研及研讨，不断调整优化分期业务产品。在做好汽车专项分期付款的同时，积极开拓新领域。一是依托大数据，强化分期团队的重点抓促工作。本着“先有数据，后有客户”的理念，持续做好存量按揭、信用卡普通消费、公务员、小微逸贷商户以及个人消费贷款、现金分期目标客户的精准营销，做好按揭分期业务重点支行的抓促工作。二是通过机制建设、流程优化、开拓渠道、强化培训和督导考核，重点抓好分期团队建设，捋顺运营体制和条线管理，强化分期付款市场营销拓展力量。三是加强面向公务员和机关事业单位群体个人信用消费贷款营销，对部分重点单位逐户开展上门营销，批量发展个人信用消费贷款客户。四是拓宽分期渠道，在强化购车分期项目的同时，积极构建覆盖购车、车位、家装、家居、家电、光伏发电、电子数码、旅游等大众消费商圈线上、线下分期业务，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

推动民生建设

服务百姓生活

工行咸阳分行配合法院案件执行款改革，与咸阳中级人民法院签署了“一案一人一账户”合作协议，成功投产咸阳公积金系统和杨凌公积金系统。在今年庆祝建军90周年之际，为咸阳驻军进行慰问演出2场，密切了军银关系，影响深远，深受部队官兵的欢迎。积极推进咸阳市公交集团公交卡圈存项目上线。咸阳分行积极进行协调，推动公交卡实现ATM、手机APP、NFC手机圈存业务，为咸阳市民公交充值提供便利。不断扩大“工银e缴费”上线项目规模的同时，更加注重抓好上线项目的交易量的提升。通过抓好已上线项目学费代缴工作，有效提高该行“e缴费”业务的交易规模。9月中旬，该行又与咸阳市西区集中供热有限公司成功签署了缴费业务合作协议。

加速网点改造

提升服务体验

一是实施竞争力提升工程。加快网点智能化、轻型化、线上线下一体化，推动网点由业务处理型向服务营销型转型，促进网点竞争力提升。

二是争优创星引领服务水平提升。通过开展“服务口碑新变化”主题活动，以“百千佳”、“五星网点”创建为引领，开展以“党员服务先锋岗”、“优质服务先锋队”、“优质服务榜样店”为主题的“三个百日”专题活动，接力式统筹推进“人民满意银行”步伐，网点整体服务水平稳步提升。结合咸阳市创建全国文明城市工作，不断强化网点服务意识，提升网点服务水平，树立良好的社会形象。

肩负社会责任

关爱善待员工

工行咸阳分行始终坚持“以人为本、善待员工、关爱员工”的主导思想，秉承员工为本的管理文化，努力在全行营造一种健康和谐的工作氛围。

一是持之以恒地做好员工关爱工作。坚持实施重大疾病和特别困难员工救助机制，坚持组织全员健康体检，坚持对考入大学的员工子女进行奖励，坚持每月为员工送生日卡，坚持夏季“送清凉”、冬季“送温暖”，关爱女性员工，关心下一代，举办了2017年“金秋助学”奖励金发放活动等等，坚持因地制宜创建职工小家，在全行营造“懂人心、暖人心、稳人心、聚人心”的和谐氛围，让员工感受到来自组织的温暖。

二是开展理想信念和职业荣誉感教育。为大力弘扬劳模精神，举办了“弘扬劳模精神提升服务口碑”主题宣讲报告，用员工身边的模范标兵诠释工商银行员工信念坚定、爱岗敬业、自强不息、永不言败的崇高品格，营造学习劳模、争先创优的良好氛围。

三是开展各类文体娱乐活动。今年先后组织开展了分行本部“迎新春”越野比赛、“融e购·绿色环保”健步行、春季职工运动会、分行本部工间操、首届趣味运动会等员工喜闻乐见的文体活动，展示员工风采，倡导健康生活，提振精气神，激发正能量。

四是积极参与社会活动，展示全行员工精神风貌。以咸阳市创建全国精神文明城市为契机，开展“爱心助成长留守不孤单”爱心志愿者公益活动，组织参演咸阳市“花红五月梦想飞扬”职工文艺汇演，征集“最美家庭”故事及家庭文明建设箴言，向咸阳文明网推荐“身边好人”等等。文/朱瑞平

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