彬县检察院 “三化”接访推进控申工作上台阶

本报讯（白彬华）2009年以来，彬县人民检察院将“三化”（即制度化、人性化、多样化）接访机制引入控告申诉工作之中，积极化解社会矛盾，参与社会管理创新，推动了控申工作再上新台阶。

该院推出的“三化”接访机制，即：坚持“制度化”接访。通过推行预约接访、随时接访、特殊接访，以及检察长接待日制度，进一步细化接待流程，明确工作责任；坚持“人性化”接访。要求接待人员对来访群众必须做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，尽量用通俗易懂的语言和群众容易接受的方式，热情、文明、耐心地接待好每一位来访群众；坚持“多样化”接访。加强控申部门与其他相关业务部门的沟通、联动，共同接访，联合答复，尽量从源头上预防和调处涉检信访事件。

2009年以来，该院共受理各类信访31件，检察长接待29次，控申部门查处举报线索4件，化解涉检积案1件，受理的所有信访线索全部做了妥善的调处、分流和查结，再未发生一起涉检赴省进京访。（B）⑤

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