养老院“十二时辰”

“新手”志愿者从如何与老年聊天学起。 第二天吃油饼，凌晨4点发面。 护工阿姨交接班，细致盘点工作问题。 医生指导康复训练。 孩子们稚嫩的表演让老人们笑开颜。 每隔两小时给老人翻一次身，防止压疮。 温暖人心“从头开始”。 老人闹情绪不吃饭，李彩梅哄老人开心。 下班时间组织大家学习护理知识。 抢救老人过程中，护士们交替实施胸外按压。 晚上临睡前对重点看护对象例行检查。 老人们都睡下，工作人员才有时间吃饭。 雨夜，工作人员最放心不下老人。□记者 李鹏 文/图

最近一部口碑超高的国产剧《长安十二时辰》颇受关注。随着这部剧的热播，各行各业的“十二时辰”也纷纷出炉。那么，坚守在养老院岗位的工作人员，又是怎样度过“十二时辰”呢？跟随记者走进养老院，了解发生在这里的真实故事。

从寅时到辰时：开启一天的忙碌

凌晨4点，周至县九峰镇南千户村村民肖健康和王玲夫妇开始忙活起来，这已经成为他们的一种生活习惯。农历每月初一、十五，夫妇二人就会在自家办的幸福湾养老服务中心为全村70岁以上老人免费提供早餐和午餐。

简单洗漱后，夫妇二人就抓紧时间和面。今天的早餐是稀饭和油饼，午饭是饺子。每次他们二人都要提前一天去镇上采购，通常这样的两顿饭需要150斤面粉、5壶食用油。

一片片金黄的油饼在油锅里翻腾、膨胀、成形，随即端上餐桌，南千户村的老人们品尝着这份充满爱心的早餐，心里温暖，嘴上也笑开了花。

与之相隔50公里外的西安，各个养老院里，护工们也已经起床。詹诗清是西安市碑林区第三爱心护理院里最年轻的护工，从老家山阳来到这里已有大半年时间，她已经逐渐适应了这份工作，熟悉每个时间点必要的工作内容。

早上7点，是早饭派送时间，詹诗清打了份蔬菜汁和鸡汤，晾着备用。翻身、换尿袋、换床褥，等她照料好6位老人，饭菜温度刚刚好，她用鼻饲管辅助老人进食。一切完毕后，詹诗清与其他10多位护工向护士长交接班，通报前一晚老人状况，领取新一天需要使用的物品。

从巳时到未时：尊老敬老从点滴做起

护理员工作紧张忙碌，刚给这位老人喂完早餐，那边就有老人尿床，还没等床单洗好，又有老人闹情绪，需要人陪着聊天。

如何尊老、敬老，就体现在这点点滴滴中。

早上9点整，来自黄河中学的3名初一学生，和建南社区的5对亲子志愿者来到碑林区第三爱心护理院。他们当中很多人都是第一次走进养老院当志愿者。

3名学生围坐在正在画画的奶奶身旁略显尴尬，不知如何与老人攀谈。倒是今年82岁的王宗英老人开朗热情，主动与孩子们交流起来，拉近了彼此距离。

志愿者中，还有更小的5个孩子，他们都是由父母带领来参加公益活动。他们给老人唱歌、跳舞，引得老人们合不拢嘴。

小志愿者们探访老人，陪他们说笑；需要康复治疗的老人在医生的指导下进行运动；喜欢文艺的老人尝试着用油画棒绘画……护理院的上午热闹又祥和。

今夏的西安，暴雨总会不期而至。在护理院里，突发状况也常来得突然。

临近中午，一名已经处于安宁疗护期的老人心跳监测仪突然发出警报，医生和护士第一时间冲上前抢救，实施心肺复苏术、注射盐酸肾上腺素……抢救了近半个小时。等家属赶到时，老人终因多脏器衰竭离开人世。刚刚参与完抢救的护士长还没来得及休息，又转过身安慰老人亲属，联系殡仪馆。

从申时到戌时：温暖对待每位老人

午休过后，是老人们的活动时间，也是家属集中探望的时间。养老院里的医生护士希望家属能多来与老人团聚，互相增进感情。同时他们又特别“担心”家属来，许多带来的食物，医生、护士都得时刻盯着，就怕老人贪嘴吃多了，影响身体。

下午四五点，老人们精神状态较好。陕西慈善协会初木公益志愿者服务队的志愿者们总是这个时间来，免费给老人们剪发，陪老人们聊天。

初木公益志愿者服务队负责人温西顺是各大养老院里的常客。年幼时，温西顺不幸患上小儿麻痹症，但身残志坚的他始终自立自强，如今56岁的他已经在公益路上“行走”了16年，服务时长达到4000多小时。

人老了更要干干净净、精精神神的。在西安市康福得护理院，老人们的房间干净整洁，没有一丝异味，这都得益于护理员们的悉心照料。老年人行动不便，洗澡是件难事，护理院里专为失能老人购置了洗浴车。对还可以行走的老人，由专人搀扶到洗浴室助浴。

人老了有时候反而像小孩一样脾气难以捉摸。护理员王小丽架起一位80多岁老人往助浴凳上转移时，老人突然发起了脾气，冲着王小丽的肩膀一口咬下去，王小丽疼得眼泪在眼眶里打转，也没有松手。

“老人就是一时发脾气，我们可不能跟他们计较，我当时要是松手，老人就会摔到地上。”王小丽的话却再朴实不过。

今年60岁的李彩梅是康福得护理院里年龄最大的护理员。刚到护理院工作时，因为缺乏护理技能，一度不被看好。可是李彩梅有着不服输的精神，认为别人能干好，她也能干好。时间久了，李彩梅的优势就发挥出来了，她善解人意，总是为老人着想，到后来，很多老人都把她当女儿一样，有什么心里话都跟她说。

从亥时到丑时：做好长夜中的守护人

傍晚时分，天色渐暗，归家的路人行色匆匆。碑林区第三爱心护理院办公室灯火通明。在最后一遍查房完毕后，钱医生利用下班时间给护士们讲课，交流日常护理经验。院长司冬梅几十年如一日尽心尽责，非值班日也总是最后一个离开。临走前，一位老人家属来到护理院了解情况，司冬梅耐心地为家属介绍老人情况，一聊又是近一个小时。

晚上9点，护理院里的老人们基本洗漱完毕，准备入睡。此时的护理员们还要清洗床褥。此时的詹诗清脸上略显疲惫，洗完最后一套床单后，拨通了老家的电话，跟女儿简短几句寒暄后回到员工宿舍。

寂静的夜晚里，最容易让人掉以轻心，这时更需要医生、护士尽责看护。护士站里，一名护士还没有吃晚饭，刚刚叫来一份外卖。另一名护士时刻盯着监控，以防万一。夜里每隔两个小时，护士都会到老人房间帮助他们翻身，防止压疮。医生也会定时巡查房间，查看老人各项生命体征。

夜深人静时，老人们鼾声渐起，而护士站里的灯却整夜通明，守护着每一位老人。

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