西勘社区暖气不热还提前停暖 物业：已联系供暖企业排查

市民刘女士反映：她是西安市碑林区体育馆东路九号西勘社区的一名业主，这个供暖季，暖气温度一直不达标，2月25日竟然彻底停暖了。

三秦都市报以“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登并提请相关管理部门核实调查，引起重视。3月1日，西安市碑林区长安路街道办事处回复：经社区工作人员了解确认，该小区经改造后，物业交由西安碑林城市服务管理集团有限公司负责，相关供暖问题可由该公司驻小区工作人员进一步了解、解决。3月2日，西安碑林城市服务管理集团有限公司工作人员回复，近一周来，工作人员确实陆续接到了小区业主关于暖气不热的反映，已联系供暖企业正在排查。近日天气回暖，有业主咨询若无法继续完成供暖，是否可以按规定部分退费。物业也已经将业主的诉求转达给供暖企业，如业主和供暖企业在后续沟通中，需要物业方提供证明的话，公司会积极配合。

本报记者李佳

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