中信银行西安分行 减费让利政策落地见效

为进一步向实体经济减费让利，中信银行西安分行以“我为群众办实事”为契机，着力推动减费让利政策走深走实，用实际行动践行“支付降费，让利于民”的初心。

该行制定优惠政策实施方案，为更大程度支持市场主体发展，将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户，切实降低企业经营成本，促进实体经济发展。

通过现场培训、视频培训、网络课堂等多种形式，开展减费让利专题培训，全面解读监管政策，逐条介绍优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，并编发减费让利应知应会，确保一线员工对降费政策“入心入脑”，主动提示客户优惠价格，落实降费政策。

在营业网点醒目位置张贴《关于进一步实施减费让利政策的公告》，制作海报、折页等，通过微信公众号发布公示信息，以最直接的方式向客户宣传。

开展自查自检自测，确保营业网点宣传物料齐全，一线员工熟练掌握降费政策，畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续，维护消费者合法权益。中信银行西安分行将继续贯彻落实降费政策要求，降费不降服务，用实际行动为客户提供高效、便捷、安全的金融服务，不折不扣地将减费优惠政策落到实处，助力区域实体经济发展。

本报记者张翌晨

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