市民称家里暖气忽冷忽热 物业：已处理 之后将持续关注

董先生反映：自己家住西安市碑林区紫落澜庭小区，家里暖气不热，给物业反映，物业每次过来就是排气，年前排完气热了几天，然后又冷了。这两天给物业反映后他们上来修，又是同样的说辞，希望能彻底解决问题。

小秦帮忙：2月24日，记者就此事联系到董先生进一步了解情况。他介绍，春节后，自己家的温度总在18℃左右徘徊，他们不得不开着空调取暖。近日给物业反映后，物业进行了处理，目前家里暖和多了，但他担心同样的情况之后再次上演。董先生认为，自己交了3000余元暖气费，理应享受合格的服务，希望物业公司能负起责任。

就此，记者随后联系到该小区物业了解情况。工作人员称，他们小区虽是自备锅炉供暖，但供热温度是达到西安市统一标准的。

“我们平时也有测量、记录，18℃肯定是达到了的。不过受楼层、户型等影响，每一户的温度可能稍微有点差别，有的业主家里就达到了22℃以上。董先生家的02户型位于拐角，我们工程师去看了，是需要清理滤网。”该工作人员介绍，目前，该住户家的供热温度是正常的，接下来，他们也将持续关注。

帮忙结果：记者随后将物业回复转述给董先生，并提醒其之后如果暖气仍出现问题，可继续联系本报反映，他向记者表示了感谢。

本报记者张晴悦

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