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市民家中暖气不热 热力公司对接物业处理

来源:三秦都市报 2022-01-24 01:23   https://www.yybnet.net/

王女士反映:她是西安市曲江华侨城108坊小区的住户,供暖季来临前暖气费已经交过了,但是家里的暖气从1月15日开始就不太热,家中暖气管的进水口温度只有21℃,房间里特别冷,目前西安市气温偏低,希望得到帮助。

小秦帮忙:王女士表示,她所在的小区采用的是集中供热,由西安热电供热有限公司负责供热。因为家中的暖气不热,王女士前段时间曾联系物业上门检测,王女士称,当时物业工作人员测量她家暖气管道的进水温度只有21℃。

王女士称,她家里也有一套自带的供热系统,她将部分房间的供热设备打开后,发现使用自家供热系统的房间体感舒适,反之使用集中供热的房间感觉冰凉。王女士表示,暖气不热的情况在小区中并非个例,许多业主都在微信群中表示自家暖气不热,业主在群中晒出的照片显示,室温都在15℃左右。

1月22日,记者电话联系了西安热电供热有限公司,将王女士反映的情况告知对方后,该公司工作人员在电话中表示,会尽快联系王女士对接此事。

帮忙结果:王女士告诉记者,1月22日下午,西安热电供热有限公司工作人员联系了她,记录了她家的供热情况,并表示会联系物业。1月23日,该小区物业工程人员到王女士家查看情况,当日下午,物业工程人员仍在处理此事。王女士对媒体的帮助表示感谢。

本报记者白圩珑

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西安新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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