华商记者帮 为你而来 想从同一社区隔一条街的父母家返回自已家 社区：出示健康码行程码并登记即可

余女士求助：

去年12月23日，西安市疫情防控升级后，他们一家人一直居住在莲湖区丰庆路民航小区父母家中，目前莲湖区已降为低风险区，他们一家想回到自己住处，“我们家就在丰庆苑小区，和民航小区只隔一条马路，属于同一个街道办和社区，不知道能否返回。最近小区未统一进行核酸检测，回去是否还需要48小时核酸证明？”

记者帮忙：

1月20日，华商全媒体记者联系到莲湖区西关街道办民航社区，工作人员表示，最近未统一做核酸检测，余女士这种情况可以返回，向物业出示健康码和行程码即可。

记者联系到丰庆苑小区物业负责人，针对余女士的情况，对方称，出具健康码和行程码并进行人员登记后就可以返回小区。而对于外地返回人员，需要提前向社区报备，并持48小时核酸阴性证明等。

处理结果：

1月20日，记者将此情况告知余女士，她说，社区也已同意她们返回，对此表示感谢。华商全媒体记者 于震

低风险地区能否跨区流动

街办称小区还是管控区不能离开

蔡先生反映：

他住在西安市碑林区太乙路街办辖区一小区，去年12月22日左右，去朋友家玩，朋友住在雁塔区杜城街办的华城泊郡小区。23日，因疫情就不能离开了，滞留至今。现在杜城街办和太乙路街办都属于低风险地区，想知道什么时候可以回家？两个低风险地区能否流动？

记者帮忙：

1月20日中午，蔡先生说，他开始是有时间离开朋友住处的，但想着可能封控很快就解除了，就没有走，没想到一下就这么久，时间长了很不方便。西安市雁塔区杜城街办一工作人员说，街办所辖的很多小区还属于管控区，只能下楼活动，不能聚集，不能离开，“虽然街办是低风险，但小区的管控等级没有变，肯定不能向其他低风险地区流动。”

处理结果：

记者将情况告知蔡先生，他说，理解政府的疫情防控措施，会再坚持。华商全媒体记者 卿荣波

探亲滞留西安想申请离市

街办：等全员核酸后的新政策

汪先生反映：去年12月来西安姐姐家探亲，因疫情被困在石桥欣苑小区，现小区所属漳浒寨街道已经降为低风险，不知道能否申请离市？

记者帮忙：

1月20日，华商全媒体记者联系到汪先生，自从漳浒寨街道降为低风险后，他就想回老家了，“老家那边我已经咨询好了，低风险回去居家监测就行，现在就等西安这边了。”汪先生说。

随后，记者联系到西安市雁塔区漳浒寨街道，工作人员记录了求助人的电话后表示，街道虽是低风险，但辖区有三个小区是封控区，其余小区均为管控区，按照政策，高中风险区及所在区县人员严格限制出行。等到1月22日，辖区会再进行一次全员核酸检测，如果没有异常，22日晚或23日或会有新的政策发布。

处理结果：

1月20日中午，汪先生告诉记者，街办的工作人员也联系了他，将目前的政策和22日做核酸后或有新政策的情况告诉了他，很感谢记者的帮忙。华商全媒体记者 杨平

离职后发现回不了家

经协调已返回原厂暂住宿舍

高先生求助：疫情前，他的哥哥高某前往西安高新区某工厂上班，疫情期间一直在厂内隔离。1月18日，高某因个人原因从工厂离职，没想到所在辖区属于中风险区，导致他无法回家，暂住于辖区一宾馆内。

记者帮忙：

1月19日晚8时50分，华商全媒体记者联系到了高先生，他说，哥哥高某找了很久才找到了一个宾馆，但手上的钱有限，“我不知道他能不能坚持到高新区调整为低风险区。”

随后，记者联系到西安高新区集贤园产业园办公室，工作人员表示已了解相关情况，正在积极协调厂方。

处理结果：

1月20日上午10时，集贤园产业园办公室工作人员回复称，经协调，高某已回原厂，暂住原单位宿舍。随后，高先生告诉记者，哥哥已经办理完手续，回原厂隔离，“等高新区降为低风险区，我们再接他回家。”华商全媒体记者 张鹏康

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