因疫情无法外出购电 家里面临断电 街道和社区协调来帮忙

党先生反映：他是西安市锦业二路附近恭张新村的村民，因为疫情原因，他们村里负责售电的人目前在家中无法出门，小区很多业主眼看着家里要断电了，希望三秦都市报“小秦帮忙”栏目帮助解决。

小秦帮忙：1月18日，记者联系党先生了解到，由于他们使用的是老式芯片电费卡，无法在网上完成自助缴费，而物业负责售电的工作人员在家中无法出门。在记者的帮助下，党先生拨打了国网电力的客服热线，对方核实信息后表示，党先生使用的电费卡不是国网电力直发，无法前来直接收费，只能通过物业缴费。

记者联系了物业售电工作人员所在的西沣馨苑曹家堡社区，对方称目前这位工作人员所在单元属于封控区，按照防疫规定，所有住户均不能外出，如果购电的相关资料都在该工作人员家中，经其本人同意后，可以联系派专人前来拿取，由志愿者将资料转交。不久，党先生再次联系记者称，他已经跟该工作人员说明了情况，但对方表示充电系统在公司财务室，无权让外人进入，而联系该公司负责人，对方称公司也没有其他人可以出去。

帮忙结果：记者联系到西沣馨苑曹家堡社区的第一书记郭书记，得知情况后，郭书记表示会尽快向所属杜城街道反映。同时，得知党先生所在社区可以外出，记者建议其在符合防疫政策要求的前提下，前往所属街道反映情况。

本报记者文晨

新闻推荐

巧手剪纸传递战“疫”力量

艾晓和他的抗疫主题剪纸作品本报记者贾维一只手捏着一张折叠的红纸，另一只手握着一把小小的剪刀，上下翻飞，一幅栩栩...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。