的姐李苏敏24年用心用情服务乘客

李苏敏，西安福华出租汽车有限公司驾驶员，今年51岁的她开出租车已24年，她用心用情服务每位乘客。她身上女性特有的细腻周到让乘客有了很温暖的感受。12月7日，记者体验了李苏敏驾驶的出租车，近距离认识并了解她。

乘客眼中的优秀司机同行口中的“大姐姐”

12月7日6时30分，李苏敏将车仔细打扫并消毒后，开始了一天的营运。有乘客上车，她问好后贴心询问道：“车上温度怎么样？要是觉得不暖和，您跟我说。”乘客表示车上一点也不冷。闲聊中，得知乘客有些晕车，李苏敏拿出车上备着的风油精递给乘客。乘客涂抹了风油精后闭上眼睛休息了一会儿，快到目的地时，乘客表示感谢，说自己好些了。

李苏敏告诉记者，她在车上备着风油精、创可贴、矿泉水等乘客乘车时可能会用到的物品。

9时20分，李苏敏搭载了一位腿脚不便的老人。她将车开到老人所在的小区门口，下车向门卫说明情况，随后将车开到了单元门口。“李师傅服务真好，从细微之处可以感受到，她是真心在为乘客着想。”下车后，老人点赞道。

在同行口中，李苏敏是个热心肠。“约好了要送老人去医院，临时有事找李姐，她一准顶上；车行途中突发故障，找李姐，她要么直接赶来，要么提供妥善的解决办法；遇到降温天，李姐会提醒大家穿暖和，注意行车安全……”出租车司机贺师傅告诉记者，日常工作中，李苏敏给大家“大姐姐”一般的照顾。

“我比很多驾驶员的年龄大，也比他们开车的时间长，能为大家做点什么，我心里高兴。”李苏敏说。

她希望自己成为女儿的榜样

因为2020年初的新冠肺炎疫情，西安出租车“爱心车厢”团队组建了一支特殊的“抗疫志愿团”，500多名的哥的姐为一线医护人员提供免费出行保障。

从2月3日开始，李苏敏义务为西安急救中心新冠肺炎转运先锋队的医护人员送餐。为方便工作，减少传染风险，她住进西安急救中心的员工宿舍。在一线，她见证了许多感人的瞬间。三八妇女节，女儿给了她别样的温暖。“女儿下厨为我做了顿饭，还画了一幅水彩画送给我。”李苏敏说，那一天，她永远都不会忘。

记者了解到，她丈夫2018年因病去世后，母女俩便相依为命。“她爸爸不在了，我希望女儿有面对困难不退缩的勇气，也希望她能带着善意面对他人，面对所有事情时，有担当、敢作为。”李苏敏说，“我作为福华正能量爱心团队的志愿者，曾多次让女儿跟着一起看望慰问孤寡老人，为山区留守儿童送去关爱。我希望自己可以成为女儿的榜样。”

对于自己所做的一切，李苏敏表示，身教重于言教，她希望用行动让女儿明白一些道理。本报记者姬娜陶颖

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