送来的窗户和预订的品牌不符 雁塔区市场监管局：已组织双方调解

市民张先生反映：10月16日，他在位于雁塔区的西安天隆达装饰工程有限公司买了窗户，交了9600元的预付款，合同上约定的是11月6日送货，实际送货时间是11月26日，且当时买的是一品三森的品牌，窗户送到后他发现不是自己选的品牌，就要求退货，对方不同意拖着不处理，导致后面的装修没法正常进行。

12月1日，三秦都市报以“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登并提请相关管理部门核实调查，引起重视。昨日，西安市雁塔区市场监督管理局就此事回复本报称，经电子城市场监管所执法人员调查了解，双方于2021年10月16日签订铝合金窗制作安装合同。针对合同履行过程中出现的纠纷，12月2日，执法人员组织当事双方来所调解，调解现场当事双方未就此纠纷协商一致，约定12月4日，经西安天隆达装饰工程有限公司工作人员实地核实后再就此纠纷进行协商。

执法人员要求西安天隆达装饰工程有限公司负责人，积极主动就此事与张先生沟通并做好相关解释说明工作。本报记者张晴悦

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