女子花6.7万元服务费申请留学读博 留学没办成 退费遇波折

近日，火女士向三秦都市报热线反映，她通过北京大圣未来国际教育咨询有限公司西安分公司（以下简称“大圣留学”）申请留学就读博士，为此支付了6.7万元服务费，如今没有申请成功，对方却不按约定全额退费。

“2019年底我想申请去香港留学读博士，经过咨询跟大圣留学签订了服务合同，他们当时跟我承诺，如果申请失败可以全额退款。”火女士说，按照合同约定，在双方正常履行合同的前提下，如甲方（火女士）未能获得任意一所院校的带奖录取通知书，咨询服务费予以全额退还。结果她去办理退款时，对方却表示要扣除70%的费用。

记者在北京大圣未来国际教育咨询有限公司西安分公司，以客户身份咨询留学相关事宜。接待老师明确表示，如果学校没有申请成功，可以全额退还服务费；如果学校录取申请成功但签证失败，或是合同签订后客户单方面提出解除合同，公司则会根据已经提供不同阶段的服务扣除相应的费用。

按照火女士提供的合同附加条款规定：在网申提交之前，因学生英语成绩不达标，放弃申请，乙方扣除咨询服务费总额70%，其余退还甲方。

火女士说，她并没有收到任何院校的“通知书”，属于不符合申请条件。为此，她尝试向大圣未来国际教育咨询有限公司北京总部投诉，但根据注册地址，在北京却找不到这家公司。

对此，本报将继续关注。

本报记者文晨实习生赵鋆

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