做百姓信赖的“半边天” 西安市公安局经开分局程倩先进事迹侧记

不是亲闺女胜似亲闺女

程倩，中共党员，现任西安市公安局经济技术开发区分局开元路派出所副所长，2017年荣获公安部“情满万家全国公安派出所好民警”荣誉称号，同时也是西安市公安局平安办“平安英雄”事迹展播及推荐人之一。

A化解矛盾守望平安的“铺路人”

把化解矛盾纠纷、守护百姓安宁作为自己的主责主业，关注群众“急难愁盼”的小事。今年以来，程倩妥善处置矛盾纠纷引起的群体性事件3起，同时积极与街办、社区和物业沟通，全力推进智慧安防小区建设。

开元路派出所辖区5.3平方公里，常住人口7.5万多人，辖区三分之一是城中村回迁小区。这些小区出租房屋多、管理难度大，给社区警务工作提出了新挑战。面对这样的挑战和困难，程倩没有退缩，积极发挥社区民警沟通、协调、调解等职能作用，坚决把矛盾纠纷发现在早、化解在小，维护了辖区稳定。辖区红色村四组7户村民与“金泰”工地因青苗补偿问题一直未达成协议，几名80多岁的群众每天到工地找负责人解决问题。为了既保护群众的合法权益，又保障企业生产安全，程倩带领社区民警认真积极协调各方，最终让7户村民拿到了补偿款，问题得到了圆满解决。

B情满万家为民服务的“亲闺女”

对社区居民结构状况程倩做到了“一口清”。在她的工作台账上清楚地记载着，社区残疾人20名，孤寡老人137名。程倩主动与这些老人和残疾人结成帮扶对子，每周定期为他们整理家务，陪他们谈心解闷，为他们送去温暖。

2012年隆冬的一天，程倩在途经社区37号家属楼时，一股浓烈的焦糊味扑面而来。出于职业的本能反应，她立刻驻足向楼上张望搜寻，发现一股股黑烟正从二楼一家的厨房窗户往外涌，便箭一般地向楼上跑去。敲开门第一时间冲进厨房，眼前情景让程倩大吃一惊，煤气灶还开着，灶上的烧水壶和旁边的塑料厨具已经被烧得面目全非，整个厨房就要被引燃。来不及多想，她屏住呼吸，躲开上蹿的火苗，迅速关闭天然气，打开窗户通风、散热，接水灭火……几分钟后，火势扑灭了，但程倩已是满身污水、蓬头垢面。

顾不上收拾自己，程倩又急忙安慰两位已经被吓呆的老人。在聊天中得知，80多岁的韩大爷和王大妈都是油田的退休老职工，一个因患脑溢血半身不遂，一个患有帕金森病，三个儿女都远在外地油田工作。那一刻，程倩暗下决心要担起照顾老人的责任。

第二天一早，程倩自己掏钱买了计时器送到了韩大爷家中。“大爷大妈，这个计时器很管用，不管是烧水还是做饭，只要定个时，时间一到，计时器就会发出响声提醒。”手握计时器，韩大爷连声道谢，坐在一旁的王大妈早已感动得热泪盈眶。从此，每个星期五下午，程倩都抽时间帮两位老人买药、报销医药费、缴水电费、修老年机……时间一长，两位老人对程倩的称呼悄悄地变成了“闺女”。每周五上门探望，已成了程倩和两位老人的“亲情”约定。

从英姿飒爽的女军官到剑胆琴心的女特警，从特警支队的女汉子到社区“片警”，一路走来，无论岗位怎样变化，她时刻坚守对党无限忠诚的初心、对工作孜孜不倦的追求、对群众倾心服务的底色，始终干一行、钻一行、专一行，成为了百姓信赖的“半边天”。

文/图贾艳婕本报记者晁阳朱娜

新闻推荐

西安电子科技大学段宝岩团队项目获2020年度国家科学技术进步奖一等奖 让国之重器“耳聪目明”

2020年度国家科技奖陕西获奖项目系列报道一编者按：11月3日，2020年度国家科技奖揭晓，陕西26项科技成果获国家科技奖励，占2020...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。