新苑小区2号楼 我家的暖气片冰冰凉

多位市民通过热线反映，位于西安市莲湖区丰登西路上的马军寨新苑小区2号楼11层顶楼，供暖几天了暖气供热效果差。

11月15日11时许，记者来到新苑小区2号楼11层几位住户家中。在王师傅家，用手摸南侧客厅窗户下的暖气片，只能感觉到微微的一丝温热，北侧的房间悬挂的暖气片冰冰凉，此时户外艳阳高照，但通过王师傅家中的温度计观察，室内当时的温度只有16℃。而在同一楼层的张师傅和姜师傅家，暖气片还是凉的。

几位居民告诉记者，这个小区他们已经入住多年，前几年是小区物业管理集中供热，冬季的供暖效果尚可。从今年供暖划归供热公司直管。11月10日西安市开始今冬供暖，开始暖气热了一阵，后来顶楼的住户发现暖气不热了，也听不到水管中流水的声音。他们找到在小区干活的热力公司的工人，通过排气放水等办法进行调整，但始终是热一阵后又没了温度，这样的情况反复了几次。

几位居民说，为了搞清事情的原因，不少居民多次给西安热电阳光热力有限公司的服务热线和运维客服热线打电话，接通了说登记后马上派人处理，更多时候电话处于占线状态。

随后，记者用手机给上述几部热线打电话，打通一部以173开头的运维客服电话后，一位女性工作人员告诉记者，他们已经记录了相关情况，会尽快将这一情况反馈给相关技术人员处理此事。记者希望有关部门尽快彻底处理好此事，确保居民温暖过冬。

本报记者张彦刚

新闻推荐

报名文都教育后无法上课 协商一年多难退费

报了文都教育无法上课，协商退费，一年多过去费用难退。王先生的孩子小王去年上大三要考雅思，就在文都教育杨凌店报了培训班，去...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。