楼下暖气都热了 楼上咋还冷冰冰

连日来，多名西安市西郊和基听城小区的住户拨打本报“问暖热线”反映家中暖气不热。住户孙女士称供暖温度不达标让家中的老人小孩受不了，同小区的雷女士称给物业反映暖气不热的问题对方不管，而住户张女士则说负责给小区供热的西安热电阳光热力有限公司电话打不通。

11月15日上午，在和基听城小区5号楼孙女士家，家中的两位老人都穿着外套，他们说因为家中的暖气热不起来，这几天在家时都是这样的装束，家里还有4岁的孩子，暖气不热让一家人很苦恼。

孙女士家采用的是地辐热，但昨日上午家中的地面摸上去是冰凉的，厨房橱柜的暖气进水管摸上去是温的。

孙女士的丈夫石先生说，11月10日晚西安市启动集中供热，本以为第二天暖气就能热起来，但是暖气管一直是冰的。

11月13日晚上8时许有一名自称是热力公司工作人员的人曾上门查看，但是仅仅看了一眼楼道中的阀门，确定打开后便离开了，直到11月15日上午，家中的暖气管才由凉转温。

在该小区中，暖气不热的情况并不是个例。住户白女士家暖气管是凉的，摸上去没有热乎气。雷女士家的情况与孙女士家一样，暖气管是温的，在家还要穿厚衣服，她说物业称小区的供热工作已移交至热力公司。

在住户张女士家，客厅中的温度计显示，11月15日中午家中的室温为17℃。张女士说，这是一天中阳光最好的时候，每天早上和晚上，家中的室温比这个温度还要低。

从记者11月15日走访的情况来看，家中暖气不热的住户多集中在30层左右的高层，而低层的住户家中供暖温度正常。这样的情况在业主微信群中得到了证实，微信群中反映暖气不热的均是高层住户，而不少低层住户在群中表示家中暖气已经热了。

记者了解到，今冬供暖季，和基听城小区的供热工作由西安热电阳光热力有限公司直管到户。11月15日中午，该公司工作人员表示，和基听城小区于11月6日开阀供热。11月12日17时，发现该小区换热站外地下车库高区供水总阀法兰垫发生泄漏，经过紧急泄水抢修，已经于11月14日凌晨修复，恢复供暖。期间，该小区低区供热一直正常。目前小区已经正常供热。

本报记者白圩珑

新闻推荐

西安市全面启动“寒冬送温暖”专项救助行动 确保生活无着流浪乞讨人员、遇困群众温暖过冬

11月11日，记者从市民政局获悉，为确保生活无着的流浪乞讨人员、遇困群众能够得到及时救助服务，市救助管理站严格按照省、市民...

西安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播西安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。