西安市市场监管局发出倡议 放心消费 从我做起

本报讯（记者张毅伟）为保障广大消费者的人身、财产安全，优化西安市消费环境，推进放心消费城市创建，针对当前市场消费热点、投诉举报焦点和大众消费行为特点，11月11日，西安市市场监督管理局发起“放心消费，从我做起”倡议活动.

理性消费“要谨记”。日常消费中消费者面对商品促销活动时，需充分了解促销商品活动是否有“门槛”限制，各种优惠措施适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。货比三家，慎重选择，不轻信、不盲从，保持理智，按需采购，切勿跟风攀比、冲动消费。

网络购物“留证据”。消费者在进行网络消费时要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，注意收集和保存聊天记录、订单、促销活动宣传页面的截图等购物证据，为后期维权提供保障。

消费者采购商品时应选择证照齐全、管理规范、场所和设备设施安全的经营单位。购买商品时应查看商品的厂名厂址、生产日期和保质期等标签标识信息，注意索取并保留购物小票、发票等凭证，发现假冒伪劣商品应及时向有关行政部门进行举报。

预付消费“订协议”。办理预付卡时务必签订书面合同，明确双方的权利和义务，切勿轻信口头承诺。尽量不要一次性充入过多的金额，以免造成经济损失。购买预售产品时，要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。

低价旅游“防骗局”。尽量不选择低于成本价的旅游项目，签订旅游合同时应明确约定双方的权利和义务、违约责任及出现纠纷的解决方式等。对于未作明确约定、责任不清、存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。

老年消费者要高度警惕保健食品等虚假宣传的销售陷阱，面对免费礼品及小恩小惠，切勿贪图小利，被不良商家所蒙蔽，遇到类似情况建议及时跟儿女、亲友商量，发现商家有消费欺诈、虚假宣传行为的应及时向有关行政部门进行举报。

放心消费，从我做起。当您的合法权益受到侵害时，请及时拨打12345市民热线和12315投诉举报电话，依法维护自身合法权益。

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