集中供热第二天 记者入户探冷暖 你家的暖气热了吗

西安市于11月10日22时开始集中供热，11月11日本报多路记者前往西安市各集中用热小区入户测温，为你探访供热开始后20个小时内的各家冷暖。有的小区住户家中已有21℃，热乎乎的暖气让业主在家心里很踏实；也有小区住户家中暖气片迟迟不见热起来，老人在家冻得关节都难受。

上午8:00陕西省质检小区室温17℃

管网入水温度低居民家中热不起来

家住西安市经九路上陕西省质检小区的陈先生11日上午8时起床上班时，专门摸了一下自家的暖气片，可没有一点热乎劲，温度计显示室温仅有17℃。

在陈先生家一共有5组暖气片，昨日上午，客厅1组暖气片摸上去是温的，其他4组摸上去仅比冰凉好一点。陈先生说，这是因为客厅的暖气片是暖气管道入户连接的第一组，热水最先流到这里，因为热量不足，所以传导到后面的暖气片时基本不剩多少热量。

11月11日上午9时许，在另一户业主家，屋内的温度计显示室温仅17℃。从业主的入户表上可以看到，11日上午，各家的暖气入水温度在39℃左右，小区物业工作人员表示，业主家的入水温度至少要达到50℃，才能满足室内温度在18℃以上。

物业相关负责人表示，导致小区各户暖气不热的原因是一次网温度不够。在该小区换热站，换热设备仪表上显示的一次网入水温度为71.01℃，物业工作人员表示，根据他们的经验，正常情况下，一次网入水温度应该在80℃-90℃。

住户陈先生说，他记得小区外的供热管道才进行了改造，谁知供热效果还是不理想。“我记得很清楚，小区外经九路上有人施工，我还问了工人，他们说是改造暖气管道，一是因为管道时间长了，二是管道口径太细，改造后供热效果能改善很多。”陈先生说，目前，小区的居民们只希望家里的暖气能尽快热起来。

11日上午，小区物业工作人员正在各户进行调试，但收效甚微，物业相关负责人称，还是需要热力公司将一次网入水温度提高，才能从根本上解决问题。因为该小区属于单位家属院，目前物业正在联系单位后勤方与热力公司沟通，查清楚暖气不热的原因，给出可行的处理办法，尽快解决小区居民的用热问题。

文/图本报记者白圩珑

上午9:00曲江·千林郡小区室温17℃

暖气不热在家还要穿外套

11月11日，家住曲江·千林郡小区的周先生拨打三秦都市报“问暖热线”，反映家中暖气不热的问题。

11日9时一见到记者，周先生就抱怨他家暖气一点都不热，室温大概只有17℃，他指着身上穿着的毛衣说，他家是市政集中供暖，中午天暖和些，穿件毛衣就行，早晚冷，在家还得加件外套。

周先生家采用地辐热采暖，记者摸了摸进水管和出水管，均一点温热的感觉都没有。周先生说自家的暖气阀门开了，不知是开得不够大，还是其他什么原因，就是没暖起来。周先生和母亲一起生活，母亲患有关节炎，家里不暖和，母亲两腿关节处一直不舒服。“我们早早就交了暖气费，只希望开始供暖了家里能暖和起来，结果今早起来一摸管子没一点热度。”在周先生家记者看到，周先生的母亲坐在沙发上看电视，由于家里不暖和，她虽穿着厚睡衣，还盖了个毯子。

随后，记者来到另一个单元的胡女士家，她家进出水管也都是冰凉的。“10日下午看到消息说是22时供暖，想着晚上回家就暖和了，没想到家里压根没来暖，11日早上起来，发现暖气还是没来。看着业主群里不少人说家里已经暖了起来，我觉得自家更冷了。”胡女士的丈夫告诉记者，他是一位自由职业者，在家的时间相对较长，暖气啥时候来、供暖情况怎么样等问题，他一直都很关注。“10日看到正式供暖的消息，我心里还小小激动了一下，没想到这么快就失望了。这两天中午暖和，我会打开窗户透透气，到了下午，则会开空调取暖并将窗户关紧，就怕屋里的热气跑了。”

在小区院子里，和其他住户聊天的孙先生和李女士得知别人家中已经暖了起来，很是着急，表示会马上将情况向物业反映。“希望物业部门协调相关方面尽快解决，天说冷就冷，希望家里能尽快暖和起来。”

文/图本报记者陶颖

上午10:19华府御城小区室温21℃

业主家中暖和已有好几天

“现在屋里感觉温度挺好，估计应该在18℃以上吧，在家里穿个单衣感觉挺暖和的。”11月11日，西安市华府御城小区住户蔡先生说。当天，西安市迎来了一个不错的天气，市区室外最低温度达到2℃以上，虽然外出还是得穿上厚厚的冬装，不过在家里业主们已经感觉暖融融了。

11月11日，记者走访华府御城小区了解到，该小区从西安市预供暖起，供暖效果就很“给力”。一位业主反映，当天自己加班回家，一进门就感觉屋子里明显不像之前那么冰冷了，赶紧脱了鞋光脚在地板上踩了踩，发现比想象中的还热一点。

随后，记者跟随蔡先生来到他的家中，打开房门便能感觉到一股暖意袭来。由于蔡先生的家中没有准备测温的设备，记者便拿出随身携带的温度计放置在蔡先生屋内等待结果。

蔡先生告诉记者，今年西安遇上寒潮，11月初人在室外就会被冻得打哆嗦，在室内也得穿上外套才能感觉好一点，前几天一直期待能提前供暖，没想到还就真的提前了。随后，记者与蔡先生聊了近30分钟，10时19分时再看温度计，显示室内温度已经达到了21℃。

“这个小区供暖一直都还不错，基本上每年都在11月15日之前就能感觉到温度，今年从11月6日就发现地暖进水管不冰了，第二天一早起来就热起来了。”蔡先生介绍，下午自己就要赶火车去外地，家里全靠妻子照顾小孩，本来还担心极端天气供暖不热，让大人和孩子受冷，现在感受到热乎乎的暖气，走的时候心里也踏实了。

记者走访小区其他业主了解到，该小区分东西两个区，各有近10栋高层住宅，均为地暖供热，往年住户的家中温度基本在25℃-26℃，最近几年供暖效果有所下降，许多业主都反映暖气没有以前热了，不过热力公司来测温后，基本还是可以保持在18℃以上。

本报记者文晨

中午11:30山水悦庭小区室温20℃

暖气来了在家一点也不觉冷

“前几天就听见暖气管道里面哗啦啦响，有天下午下班回家，一进门就感觉到家里不那么冷了。”家住山水悦庭小区的刘先生说，他光着脚踩在客厅的地砖上，感觉温温的。“我摸了一下管子，发现进水管温热，出水管稍凉一些。”

家里来暖气后，温度计显示，近几日刘先生家的室温在20℃左右。家里暖和了些，刘先生的女儿晚上在房间里写作业时，不再喊冷了，窗户也开了条缝透气。11月11日11时，记者来到刘先生家，摸了摸进出水管，均是温热的，11时30分温度计显示，刘先生家的实时温度为20℃。“这几天中午天气暖和，家里怎么都不会太冷，大伙更多的是关注早晚的供暖情况。”刘先生说，来暖气前，在家穿着厚睡衣觉得冷，现在一点也不觉得冷了。

在小区院子里，记者遇到了带孙女玩耍的何女士，聊起家中的供暖情况，何女士表示，可以带记者去感受一下，走进何女士家，记者未感觉到冷意，摸了摸地板，是温热的。12时，温度计显示，何女士家的实时温度为20.6℃。“天气好，再加上暖气来了，中午在家一点也不觉得冷，但早晚气温低，家里有孩子，睡觉时，我还是会加个薄毯子，不然睡不踏实。近几日西安的天气还可以，也才开始正式供暖，过段时间气温下降，希望供热部门能经得住考验。”何女士说。

随后记者走访了多位业主，大家多表示家中已经来暖。“暖气一来，室温相应升高，空气比较干燥，我已经拿出了加湿器备用。”张先生告诉记者，往年自家小区的供热情况还不错，有时觉得热了还会关掉一个房间的暖气开关，希望今年的供热情况一如既往的好。

文/图本报记者陶颖

中午12:04昆明路军干所小区室温15℃

供热温度低在家还用电暖器

供暖首日，西安市昆明路军干所小区住户韩先生向三秦都市报记者反映，11月10日晚上摸暖气管已经开始有了些许温度，本想着从供暖到温度上来需要一段时间，结果到第二天早上醒来，屋子里还是感觉不到温暖。

11月11日上午，记者来到西安市昆明路军干所，一些老人正在小区广场上坐着晒太阳，有几位老人反映说家里暖气不热，白天出来晒晒太阳感觉还暖和一些。在韩先生的家中，客厅中摆放着正在运行的电暖气，客厅的温度计显示温度为18℃。

“暖气不热，家里老人年纪大，平时就只能把卧室门关上，坐在客厅靠电暖器增温。”在韩先生的带领下，记者到各个卧室分别摸了摸暖气管，有一间卧室的暖气管几乎感觉不到温度，其他卧室的暖气管普遍有热度，但是非常微弱，赤手握在上面的感觉也仅仅是“不凉”。随后，记者将随身携带的温度计放在其中一间卧室中，半个小时后，温度计上显示为15℃。

韩先生介绍，该小区建成已有20年左右，使用的是老旧小区常见的串联供暖。由于这种供暖方式由一根进水管直达顶层，然后自上而下逐层加热，导致管道的前后温差大，热能不均衡。“三楼就已经是这样的，底下二楼和一楼家里肯定更冷。目前在家里还需要穿薄毛衣和加厚的秋裤，老人更是棉衣棉裤，晚上睡觉还要开电热毯。希望晚上的室温能有所提高，起码房子里能达到18℃标准。”

随后，记者在小区中随机采访了几位居民，不少人都表示小区每年的供暖都很及时，但对热度都不太满意，特别是小区中住的多是离退休老人，希望冬天能将暖气烧得更热一点。一位居民透露，今年进行老旧小区改造时候，整个院子只有一栋楼的楼体外墙贴了保温层，加上小区中暖气使用时间较长，导致住户冬天感觉温度一年不如一年。文/图本报记者文晨

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