以前两周才能预约上住院 现在3天即可完成手术

“原本以为要等好久，结果第二天就做了手术，体验感非常好。”10月28日，刚在西安市第四医院做完白内障手术的张先生赞不绝口。

西安市第四医院眼科作为全西北最大的眼病中心，承担着陕西省及周边省份患者眼健康保健任务，每天近6000人次的门诊量使得门诊候诊区拥挤不堪，患者就医时经常楼上楼下来回奔波，住院一床难求。2018年，医院开始尝试“多中心、集约化、全程化+一站式”的日间手术管理模式。白内障中心的一站式服务模式使患者在一个区域即可完成门诊就诊、专科检查、缴费、手术预约、术前宣教、术前谈话、术后复查等医疗服务，减少患者来回奔走频次，患者过去需要2-3天才能完成的术前的检查，2周左右才能预约上住院，现在即可当天完成检查，3天内完成手术，服务效率倍增。

“白内障患者的年龄大都在60至90岁，行动相对不方便，我们以此为出发点，设计了现在的一体化平台，让患者在一个区域即可完成所有的术前诊疗流程。”日间手术中心护士长孙娟玲说，。以前在传统的模式中，从患者检查到排期手术往往需要很久，而首席专家的床票更是一床难求。在推行一站式日间模式后，患者抽血、心电图等十余项检查都可在中心完成。从门诊确诊到预手术检查，1-3天即可完成，极大缩短了患者的往返次数与等待时间。一站式医疗服务是医院贯彻“以病人为中心”的服务理念，切实为群众办实事，提升医疗服务效率的重要举措。

目前，西安市人民医院（西安市第四医院）一站式服务已步入高质量发展的快车道，由一个病种、一个病区、10张病床开始试点，经过不断拓展，现已拓展至多个临床学科，日间手术病种已达65个，术式89个，2018-2021年上半年医院日间手术例数逐年上升，全院平均住院日逐年下降，2021年上半年日间手术比例占全院同期择期手术的67.96%，降低了患者花费，提高了就医体验感。华商报记者 李琳

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