出行更“智慧” 嘀嗒出行获两项核心专利

出行更智慧，乘客在马路边打车，上车后扫码生成订单，司机和车费信息一键同步……这是嘀嗒出行两项发明创新专利带来的好处。最早落地西安出租车的嘀嗒出行两项出租车“三化”领域的发明创新获得国家专利。

近日，在国家知识产权局的——中国专利公布公告网站上，嘀嗒出行名为“乘车服务方法、装置、设备及存储介质技术领域”和“车辆信息获取方法、装置及存储介质”这两项专利均已正式获批，分别涉及数据处理技术领域和通信技术领域。

相关负责人说，前者解决的是如何通过上车后一次扫码，将扬召订单变成数字化订单，从而让传统线下扬召订单既能获得数字化所带来的便捷体验，也更易于主管部门进行监管。后者解决的是让扬召乘客通过上车扫码生成订单后，能够直接获取车辆及司机信息，实现车费同步、导航同步、开具电子发票等一系列功能。乘客可以在手机上对行程数据和服务费用进行实时查看。

据了解，之前，乘客在路边打车，并无数字化手段去实时判断乘客是否成功搭乘出租车，因此无法对出租车服务进行有效监管。同时，乘客在路上打车，上车后仅能通过计价器了解乘车价格、行驶里程等信息，并不能获知关于出租车的更多数据，乘客手机和车载终端之间并未建立一个实时有效的连接。

为解决扬召打车体验的种种不足，嘀嗒出行在2019年8月就启动了以“数字智能化、网约化和线上线下一体化”为核心的出租车“三化”工程，应用于打车助手、智慧码、电子发票与企业服务等八大服务场景，目的在实现扬召体验从上车前、上车中到下车后的全流程数字化，并基于此实现司机服务评价数据的实时累积，从而打造一个可以驱动服务持续提升的长效机制。

两年来，嘀嗒出租车“三化”工程落地城市已从1个拓展至14个，在扬召数字化领域展开了一系列创新实践，在助力提升西安等“三化”示范运营城市的出租车整体运营效率和服务水平同时，也助力了出租车整体份额增长和乘客满意度提升。

本报记者姬娜陶颖

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