遇到需要帮忙的就要搭把手 的哥邱健的服务格言

48岁的的哥邱健，开出租车已有15年。“驾车行驶在西安的大街小巷，我觉得周边的一切都格外亲切。”邱健在日常营运中，热情服务每位乘客，力求为乘客提供安全、快捷、舒适、优质的乘车体验。10月26日，记者乘坐邱健驾驶的出租车，感受他的服务。

为老人做些事感觉很幸福

10月26日早晨，雨还在下。8时许，邱健起床收拾妥当后，他仔细地将车内打扫干净并消毒后，才开始营运。

11时30分，驾车行驶至龙首村附近时，他看到一位老人独自站在路边挡车，他赶紧将车靠了过去。“老人家，您要去哪儿？怎么一个人出门？”老人上车后，邱健询问道。“我86岁了，今天要去西安交大二附院。”老人说。得知老人年龄，途中邱健告诉老人，“到地方后不用付车费，您这趟我免费送。”看到老人惊奇的神情，邱健解释道：“我们‘爱心车厢’志愿者团队的司机，遇80岁以上老人，都会免费搭载。”“你们对老人这么好，我都不知道该说啥来感谢了。”听老人这么说，邱健觉得心里暖暖的。

据了解，目前，邱健对接了三位老人。“一位老人是我一人对接，每周五8时我去接，先送去医院做核酸检测然后再送回家。到下午再送老人去医院做透析。另外两位老人，是我和其他司机一起对接的，一位我每周送两次，另一位每月送一次。”邱健说，能为老年人做些事儿，感觉很幸福。

多年来，邱健不畏严寒酷暑，总是细心周到地按时接送老人，从未出现过差错。得到了老人和家属的一致认可与高度评价。

拾金不昧关爱他人一直在路上

在日常营运中，邱健发现有乘客落下东西后，总是急乘客之所急，及时联系乘客，第一时间将丢失物品送还。

10月25日11时，一位市民打来电话，说自己从太白路立交附近乘坐邱健驾驶的车牌号为陕AD80359的出租车到兴庆路，下车时不慎将孩子的学习资料忘在车上了。联系后没多久邱健便将学习资料送到乘客手中。

10月26日，记者提及这件事时，邱健表示，发现乘客落下的学习资料后，他第一时间向车队进行报备。不知道是哪位乘客落下的，他正想办法联系时，接到了乘客通过“智慧码”平台虚拟号码打来的电话，确认信息后，两人相约在乘客下车的地方见面。

邱健是西汽集团雷锋车队的一员，除了开好每一趟车，他还经常和其他的哥的姐一起去做公益，慰问孤寡老人，关爱残智障儿童，温暖他人，他一直在路上。

邱健告诉记者：“我并没有什么特别的，只是遇到需要帮助的人了搭把手，公司有什么事了积极参与，我觉得作为的哥，这都是我该做的。”

本报记者姬娜陶颖

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