近日,西安公安公交分局一大队接110指令:211路公交车司机于师傅报警求助,称车上有位80多岁的老年乘客,行动不便,语言表达不清,无法说清目的地。
接警后,民警迅速赶往现场,一边安抚老人情绪,一边耐心询问老人家庭信息。经过沟通,民警了解到老人家住丰登小区,但老人说不出具体门牌号码。民警通过大量工作,终于找到了具体住址,并将老人平安送回家中。
心急如焚的女儿见到父亲平安回家对民警连声致谢。民警嘱咐家属老人年纪大了,尽量避免独自外出。需要时可以给老人随身携带信息卡片,遇到困难时以便第一时间得到帮助。
本报记者朱娜
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