的哥陈万年： 做一朵“太阳花”温暖照亮更多人

乘坐过的哥陈万年出租车的乘客，都会为他的优质服务点赞。对此，陈万年表示，出租车作为服务业的窗口，是一座城市的名片，做好文明服务是每位出租车司机的光荣职责和任务。10月11日，记者乘坐陈万年驾驶的出租车，感受他的优质服务。

热情服务获乘客点赞

10月11日5时，西汽集团中北公司陕AT3517白班司机陈万年刚起床收拾妥当，夜班司机就将车开来了。将车里外打扫干净后，他对车进行了一次全面消毒。“在常态化疫情防控阶段，出租车司机一定不能放松警惕。”陈万年说。

准备就绪后，他坐在驾驶位，手握方向盘，开始了新一天的营运。按照习惯，他直接将车开往西安咸阳国际机场。“您好，欢迎乘坐西安出租车。请您扫智慧码登记并全程戴好口罩。”乘客上车后，陈万年说道。询问目的地并沟通路线后，陈万年驱车驶往目的地。途中，得知乘客是从外地来西安旅游的，陈万年热情地为其介绍起了西安的景点和特色美食，下车时，乘客伸出大拇指为陈万年的热情服务点赞。

早高峰时段，西安正下着小雨。陈万年一路缓慢行驶，不争不抢。营运途中，他一直惦记着一件事。“12时，要去西安交通大学第二附属医院接刘叔。”陈万年告诉记者，刘叔是他和多位司机共同对接的一位老人，他负责中午接。11时40分，陈万年将车停在了医院门口。“基本每周接刘叔两次，没有特殊情况，我都会早点到，到了等等没什么，万一刘叔早出来一会儿，让他等着就不好了。”陈万年说。

除了服务对接的老人，遇到其他老人需要帮忙，陈万年也从不犹豫。10月10日11时许，他得知一位老人从医院出来需要用车，立即驱车前往，将老人送回家。

以他人为榜样不断提升自己

除了将每一位乘客安全送达目的地，陈万年还是陕慈协太阳花志愿者服务队的一员，作为一名志愿者，他经常和其他志愿者一起看望留守儿童、慰问孤寡老人。

10月12日上午，他和其他志愿者来到朝阳门一户老人家中，陪老人过重阳节，并送上米、面、油等物品。“努力做一朵‘太阳花’，温暖照亮更多人！”他说。

为何如此热心？陈万年告诉记者，他今年42岁，开出租车已有十多年。“有件事我至今记得，一切都源于那位乘客的善意。”陈万年说，他开出租车的第二年，营运途中遇一位女士手部受伤，需要立刻前往医院，他一路疾驰，很快便将其送至医院。下车时，乘客掏出100元递给他，并表示不用找零了，多余的是感谢费。“我只是做了我该做的，钱我没有收，但乘客表示出的善意我感受到了。此后，我便希望乘客乘坐我驾驶的出租车时，也都能感受到热情和善意。”

多年来，陈万年的热心服务得到了不少乘客的点赞，更有乘客为其送上锦旗表谢意。对此，陈万年表示，自己做得还远远不够，西安出租汽车行业有很多优秀的司机，都是众多的哥的姐的榜样，自己还要向他们学习，为乘客提供更加优质的服务。本报记者姬娜陶颖

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